北京青年报记者从首都机场公安局北京首都国际机场分局（以下简称首都机场分局）了解到，首都机场分局扩展机场政务业务“一窗通办”，建立诚信“容缺”受理、“一次性告知”等工作机制，实现长期通行证新办、延期、变更、注销业务及临时通行证受理制作业务融合，驻场单位仅需跑腿“一趟一窗口”便能完成办证工作。实行以来，分局共办理临时乘机证明20876张，长期通行证件9443张，临时通行证超十万张，出证效率提升90%，用户满意度调查达98%。

同时，首都机场分局从今年4月创建矛盾纠纷化解场所“和枫”国门工作室以来，积极对接首都机场街道司法所签订“司警联动”框架协议，依托矛盾纠纷排查化解相关工作机制，完成调解化解40起，其中旅客间纠纷23起、单位内部员工纠纷10起、劳资纠纷7起。通过公安参与为群众解决矛盾纠纷，化解矛盾纠纷，促进安全稳定。

为航站楼内丢失物品旅客群众排忧解难，首都机场分局在确保辖区治安稳定的基础上，持续推动“完璧归民”遗失物找寻返还机制，联合航空公司合作开展贵重物品捡拾查询返还，快速寻找返还旅客遗失遗忘物品，积极查找、迅速返还，达到辖区内遗失类警情寻回率86.6%、贵重遗失物品发还率85.8%、证件类物品发还率81.4%的寻回返还质效。

首都机场分局主动对接北京市公安局失联人员查找中心、边检总站、安检等单位建立首都机场辖区信息沟通及协调机制，依托“情指行”一体化实战化运行机制，以“专业+机制+大数据”的新型警务运行模式为抓手，实现主责失联警情寻回率100%、失联警情24小时内反馈率100%、警情信息4小时内转递率100%，让旅客群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

通讯员/张凯迪

文/北京青年报记者 杨柳
编辑/李涛
校对/李萌