在当前充满挑战的经济形势下，小微企业如同一簇簇顽强的火苗，努力燃烧着希望之光。尽管面临诸多困难，如市场波动、资金紧张等，但小微企业们并没有退缩。他们凭借着坚韧的毅力和创新的精神，不断寻找发展的机遇。在这之中，时常会有客户面临着急用钱的情况，而平安担保以其高质量的融资担保服务成为了众多客户的可靠选择。

近日，平安担保再一次展现了其卓越的服务能力。客户葛先生因工程招标时，急需用款，联系到我司咨询三中心业务员许红英。作为平安担保的老客户，葛先生对平安担保的企业品牌及业务员专业素养能力有着极大的信任。在致电沟通后，许红英将授信二维码发送给葛先生。通过简单的手机操作，当天下午就完成了从授信到放款的全部流程。业务员许红英告诉我们，客户与她相识已久，在平安担保做过多笔信贷及抵押贷，客户看中的就是平安担保高质量的融资担保服务等的优点，大大解决了客户资金周转难的问题，提升了客户经营周转效率。这只是许红英众多客户中的一人，其在公司内部这样的客户还有很多。一直以来，许红英始终不断精进业务能力，得到了广大客户和公司的高度赞美与肯定。

目前，平安担保在数字化赋能层面，平安担保北京分公司大力推行AI智能贷款解决方案“行云”，以科技创新提升金融供给质效，在确保交易安全的情况下让整个借款流程尽可能地简单、流畅。据了解，“行云”方案通过人工智能为核心，实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验，大幅降低了等待时间，将小微客户借款申请流程平均耗时降低44%。

在经营赋能层面，针对小微群体规模小、资源少、营销能力弱、经营观念落后等经营短板，平安担保北京分公司充分运用“陆店通”和“陆慧融生意通”等小微数字化经营平台和工具，通过“线上工具+线下顾问”方式，赋能小微群体的经营能力，助力小微企业主提升经营韧性。

平安担保的专业团队以高效的工作效率，确保了资金及时到位，有效地缓解了客户的着急用钱困境。这种高质量的融资担保服务，不仅体现了平安担保对客户需求的高度重视，更彰显了其在金融服务领域的专业实力。

在未来，相信平安担保将继续以其优质的服务，为更多客户解决资金难题，为客户的生活和事业发展提供坚实的支持。

文/金仁甫

编辑/范辉