在当前经济形势下，小微企业融资面临诸多困境。银企信息严重不对称，小微企业普遍缺乏有效抵押物，融资渠道较为狭窄等。尽管目前已出台多种利好政策，但在实际执行中可能存在落实不到位、配套措施不完善等问题，这些因素共同导致小微企业融资难、融资贵，限制了小微企业的发展壮大。

2024 年 9 月 ，一则关于平安担保北京分公司的暖心新闻引起了广泛关注。 据悉，一位从事医疗行业的客户面临着急需用款的难题。该客户因业务发展需要，急需 50 万以上的资金，但在多家银行屡屡碰壁。在这关键时刻，平安担保北京分公司咨询三中心咨询顾问王晓东凭借着丰富的专业知识和敏锐的市场洞察力，得知公司新上线的优票贷产品或许正好满足了客户的需求。 王晓东迅速与客户取得联系，详细介绍了优票贷产品的优势。客户在了解后，对该产品表示高度认可，并欣然同意了这个产品方案。随后在王晓东专业且有温度的指导下，客户顺利在平安担保的专业服务下解决了燃眉之急。

此次事件充分体现了平安担保北京分公司的专业性、灵活性和社会责任感。在客户面临困境时，平安担保北京分公司能够迅速响应，凭借专业的团队和优质的产品，为客户提供切实可行的解决方案。同时，优票贷产品的灵活性也为客户带来了极大的便利，让客户能够根据自己的实际需求灵活使用资金。

目前，平安担保开通了多款信贷产品，如陆易花PLUS，优票贷等，大大满足了不同行业小微企业主的用款需求。同时，平安担保在数字化赋能层面，平安担保北京分公司大力推行AI智能贷款解决方案“行云”，以科技创新提升金融供给质效，在确保交易安全的情况下让整个借款流程尽可能地简单、流畅。据了解，“行云”方案通过人工智能为核心，实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验，大幅降低了等待时间，将小微客户借款申请流程平均耗时降低44%。

在经营赋能层面，针对小微群体规模小、资源少、营销能力弱、经营观念落后等经营短板，平安担保北京分公司充分运用“陆店通”和“陆慧融生意通”等小微数字化经营平台和工具，通过“线上工具+线下顾问”方式，赋能小微群体的经营能力，助力小微企业主提升经营韧性。

平安担保北京分公司一直以来都致力于为客户提供优质的金融服务，此次帮助医疗客户解决用款难题，更是彰显了其在金融领域的担当和使命。相信在未来，平安担保将继续秉持专业、灵活、负责的态度，为更多客户提供更加优质的金融服务，为社会经济的发展做出更大的贡献。

文/金仁甫

编辑/范辉