7×24小时财务四大智能客服全天候待命，辅助职能部门，精准快速解答业务咨询；AI技术一键生成合同审核意见，定位精准、迅速，员工日常工作的得力助手……在360集团，人工智能不仅是当下公司业务最重要的发展方向，也在深刻改变企业内部财务部门的工作模式，使其更加智能化和高效化。

360集团创始人、董事长兼CEO周鸿祎认为，人工智能会引发新一轮的工业革命，成为重塑各行各业的强大力量。AI正是打造新质生产力的重要抓手，能助力传统企业提质增效。“将大模型与具体场景紧密结合，走专业化道路，寻找小切口，通过垂直领域的数据训练，使大模型更加接地气，真正服务于各行各业。”

积极探索人工智能在企业内外部的应用场景

“不拥抱AI的公司会被淘汰、不拥抱AI的个人也会被淘汰。”响应于周鸿祎的All in AI战略，自2024年起，360集团积极致力于将前沿的大模型技术深度融入企业各业务板块以及内部的工作流程之中。

依托在人工智能领域的深厚积累，360集团用AI重塑现有业务，成功推出了多款AI产品，如纳米搜索、360AI助手、360AI浏览器、360AI办公等。其中纳米搜索据Similarweb和相关榜单显示，从8月起已经连续4个月蝉联全球访问量最大AI原生搜索引擎，并成为国内月活跃用户最多的AI原生应用；而360AI助手，则是360集团联合国内其他15家顶尖大模型合作，实现了对用户需求的智能识别与最优大模型的精准匹配，同时赋予用户自主选择权，确保搜索结果的精准度和个性化，极大地提升了用户体验。

360集团不仅重视对外产品的AI重塑，在集团内部同样践行“All In AI”的战略，用AI改造现有流程，提效赋能日常工作，360集团财务中心就是一个实践典范。

财韵——财税工作智能化转型的具体实践

360集团的财务中心在企业中扮演着多重角色，不仅负责集团的全面财务工作，还在风险控制、战略支持、绩效管理和业务协同等方面发挥重要作用。如今360集团的财税工作，正经历从数字化到智能化的转型。集团财税管理团队与管理信息化团队合作，探索大模型技术在财税工作中的应用场景，对于保障企业的财务健康、提升运营效率和支持企业的可持续发展具有重要意义。

财韵，作为财务中心的AI数字人，7×24小时向财务人员播报实时政策及监管动态，为财务人员提供决策支持，帮助他们应对各类监管挑战，做到勤勉尽责；助力企业在财务管理上更加精细，从而实现了收益增长；通过智能化处理，财韵提升了财务中心的工作效率，使财务人员有更多时间专注于核心业务。

360集团作为A股上市公司，在财务与税务的处理上必须严格遵守法律条款，因此财务人员对财税政策、行业动态以及监管趋势的理解和应用尤为关键。360集团财务副总裁张海龙介绍，360集团涵盖五大业务线，财务对每条业务线相关信息需求各异，以往财务中心依赖人工搜集各行业的最新动态和财务处罚案例，再从中筛选出与集团相关的业务信息。面对网络上海量的行业资讯与多变的监管环境，这一过程不仅耗时长，且信息的精准度难以把握。

而今得益于财韵强大的数据分析、理解与信息加工能力，其准确理解财务人员的需求，自动提供匹配的信息和案例。财务人员每天收到来自财韵的“监管一分钟”“宏观新闻选”“AI新闻动态”等推送，实现了从“人找信息”到“信息找人”的转变。张海龙认为，这种个性化的信息服务，不仅提高了财务人员的工作效率，更确保了财务人员在做决策时能够基于全面、准确的信息进行判断。

“人工智能技术已逐渐运用到集团的税务工作中，不仅能降低风险、加强监管，更能提高工作效率和为集团带来收益。”360财务中心税务负责人赵淳介绍道。例如，“税慧通”工具能够智能识别可享受软件产品增值税即征即退的发票及收入，助力企业年退税额增加约30万-50万；“税税通”擅长判定合同是否属于印花税应税项目，月均处理量达1000条，准确率高达80%；“税文通”通过AI生成税务文档，将工作效率提升了60%；嵌入式AI合同智审能一键生成财务合同审核意见，月均初审合同400份，准确率同样达到80%，人效提升20%。张海龙表示，目前财务中心所有人都在使用人工智能办公，这不仅有助于提升企业的财务管理水平，更为企业的长远发展提供了保障。

多重保障确保财税AI应用的安全性

面对大量的企业信息、财务数据、合同文件，管理信息化中心如何确保财税AI应用的安全性？360集团管理信息化中心负责人吴超群介绍，AI应用会带来新的安全问题，除采用数据传输和存储加密、访问控制加强、关键系统监控等传统安全防护举措外，还要用新思路新举措来解决新的安全问题。360集团深耕安全行业20余年，积累了丰富的安全行业经验和专业知识，业内首家提出了“以模制模”的安全新思路，打造出了安全大模型，以安全大模型来攻克财税AI应用新的安全问题。通过这些多层次的安全保障措施，管理信息化中心有效地维护了财务AI应用的安全性，为企业的智能化转型提供了坚实的技术保障。

探索多元AI应用场景，激发更大潜能

人工智能技术的引入，使360集团的财务中心实现了更高水平的数字化和智能化。通过将AI技术融入财税流程，财务中心重塑了其运作方式，增强了税务监管的效能，提高了工作效率。这使得团队能够更加专注于战略决策和审核等核心任务。正如周鸿祎所言，只有将大模型的能力与具体场景相结合，才能充分释放其潜力，推动社会生产力的飞跃。“展望未来，我们计划继续与管理信息化团队携手，深入研究人工智能在风险预警、财务决策支持以及数据处理等关键领域的应用潜力。”张海龙表示。

文/朱泽清

编辑/范辉