11月26日，京东集团发布声明称，近期少数机构及个人造谣抹黑、恶意攻击京东和创始人及其家人，经公安机关依法办案，部分造谣者已受到应有的惩处。警方的处罚决定书显示，王某在社交软件上发布有关于京东白条的不实信息，因虚构事实、扰乱公共秩序已被警方处理。另外，其他的谣言也在被立案调查中。某媒体在致歉声明中表示，对未经核实编造京东创始人和家人的不实信息表示道歉。

谣言止于智，更止于严厉的打击与及时的信息公开。近期，“京东金融遭挤兑”“京东被国际神秘组织ESG渗透”“京东女性员工占比超过90%，已被极端女权控制”“京东无锡宇培物流园失火中价值十几亿的手机被烧毁”等恶意抹黑、攻击京东及其创始人的网络谣言被炒得沸沸扬扬。经公安机关依法办案，随着部分造谣者受到应有的惩处，以及相关媒体公开道歉，京东及相关当事人的清白由此得到了证明。

谣言猛于虎，网络谣言更是因为隐蔽性强、扩散面宽而让人谈之色变。造谣的成本主要体现在社会成本、个人成本和经济成本上，造谣会给社会带来不良影响，破坏社会秩序和稳定，损害政府公信力，引发社会信任危机，需要投入大量资源来应对。谣言看似只有几句话，却能带来致命性伤害。比如，在“2020年度十大法律监督案例”之一的“女子取快递遭诽谤案”中，造谣者不但严重扰乱网络社会公共秩序，给广大公众造成不安全感，严重危害社会秩序，还直接导致被造谣的女子丢了工作，并患上抑郁症。最终，两名被告人一审被判处有期徒刑1年，缓刑2年。

网络谣言无孔不入，个人、企业、社会皆受其害。一则谣言让一家企业破产的例子举不胜举，比如前些年的一个谣言让莲花味精开始走了下坡路，最后经营出现了严重的困难。娃哈哈集团创始人宗庆后生前接受采访时曾说，“我们其他没有什么困难，最大的困难是网络谣言给我们造成的。”从2014年开始，就有谣言称营养快线阴干后可做避孕套，后来演变成喝了会得白血病、产品受肉毒杆菌污染被紧急召回等等。根据娃哈哈的统计，这些谣言共传播1.7亿次，受其影响，营养快线本来可以销售4亿箱，结果那个时段只卖了1.5亿箱，损失相当于200亿元。

2023年8月3日，受网络流传的“H公司某地办事处被端”“电脑、文件被带走”等谣言影响，知名药企恒瑞医药股价出现了巨大波动，从上午11时前后的43元左右/股，骤跌至下午14时52分的42.08元，跌幅超过3%。再比如，2015年11月，某微信公众账号刊登题为《王健林：淘宝不死，中国不富，活了电商，死了实体，日本孙正义坐收渔翁之利》的文章，冒用万达集团董事长王健林的名义恶意诽谤、污蔑淘宝网及网购电商。随后被王健林诉至法院，索赔1000万元。

不难看出，谣言对社会秩序和经济环境造成的巨大破坏力，已经到了让人无以忍受的地步。特别是，作为公众人物的知名企业家都难免被谣言中伤，其他普通人的处境如何可想而知。“企业兴则产业兴，产业兴则经济强”，企业是国民经济的细胞，企业家是社会财富创造的发动机，如果没有良好的营商环境作为保障，如果不能让企业和企业家免于受谣言伤害的恐惧，如果企业家的形象因为谣言蒙尘，企业的业绩为此受到损失，品牌为此受到伤害，必然会影响企业家的信心，及至一个地区乃至一个国家整体的形象。

信心比黄金更重要，增强企业家的信心在当前的经济环境下尤为重要。诚如习近平总书记所强调的，要千方百计把市场主体保护好，激发市场主体活力，弘扬企业家精神，推动企业发挥更大作用实现更大发展。当前，各地都在强调营商环境就是生产力，抓营商环境就是抓发展，要不遗余力打造亲商优商护商的环境，以此提振企业信心，稳定市场预期，激发各类经营主体的内生动力和创新活力，不断开创优化营商环境和促进民营经济发展壮大的新局面。为此，需要各级各部门感知企业冷暖，回应企业家关切，着眼于保护企业家利益，维护企业品牌形象的目标，对企业家“高看一等，厚爱三分”，加大力度预防、打击和治理网络谣言，持续优化化营商网络环境，给予广大企业及企业家更贴心的关爱、更有效的保障和更温暖的呵护。

依法严厉打击制造、传播网络谣言违法犯罪行为，让企业免受网络谣言的伤害，让企业家不被网络谣言寒心，既是优化营商环境、保障企业和企业家权益的必然要求，也是维护社会公平正义，让每个人都免受网络谣言伤害的现实选择。

文/堂吉伟德

图源/新华社

编辑/潘洪其