在相继推出“就近办、免证办、寄递办、延时办、上门办”等一系列户政领域便民利民举措基础上，北京警方不断完善居民身份证零见面、无接触自助办理申领取证便民服务，通过“自助办”进一步方便群众办事，提升服务质效。

过去群众申请办理身份证相关业务要到派出所户籍窗口，民警需要采集并核对申请人材料信息，确保申请人与办证信息的一致性、准确性。在业务高峰时段，申证群众和取证群众都集中到窗口处，排队情况时有发生。智能化、自助化身份证办理机器的使用，拓宽了办证的方式，增加了办证的渠道和时段。

北京警方相关负责人介绍，办理过居民身份证且指纹信息注册成功、年满十六周岁以上的北京市户籍群众，可就近选择身份证自助申办机换领、补领居民身份证。

此外，自助发证机的试点使用，让部分群众不必在窗口排队取证，可以在十个工作日或接到短信通知后的任意时间到自助发证机取证。据了解，身份证自助申办机和自助发证机实行24小时开放，可满足白天上班或紧急办理业务的北京市户籍居民身份证过期、丢失或损坏的办证需求。

截至目前，北京市公安局已试点在办证业务比较集中的派出所和社区警务站，投放了35台身份证自助申办机和83台自助发证机，下一步将根据试点运行情况，逐步改进、完善并推广。同时，北京警方正在对北京市投放的身份证自助申办系统进行升级调试，特别是将身份证照片审核端口进行前移，着力推动主动服务走深走实，确保群众“只跑一次”。

编辑/谭卫平