随着线上社交的广泛普及和媒介工具的快速发展，人们社交习惯和生活方式都在发生改变。在线聊天、建立工作群……不知不觉地，线上成了很多人沟通接洽的“舒适区”，偶尔接到电话还会不自然、不习惯。不少人因此困扰，感到自己线下社交能力退化了。

上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对1335名受访者进行的一项调查显示，56.6%的受访者有来电恐惧或迟疑，且年龄越小这种情况越凸显。长期依赖线上社交，68.0%的受访者感到自己线下社交能力有所退化。

过半受访者喜欢线上与人沟通，且年龄越小倾向性越强

周宏是一名科技领域的博主，平时基本在线上与人交流，有陌生来电时会有点抗拒，“我通常会犹豫要不要接，大多数电话会被我摁掉，少数即便接起来，我也会等对方先开口”。

北京某高校大四学生赵婧这几年一直有点来电迟疑的情况。“自从有了微信，我就很少接打电话了。再加上我平时不是在图书馆就是在上课，手机需要保持静音，早就习惯了不被打扰的状态，偶尔有电话打来会不习惯，基本没有马上接起的时候。”

现在赵婧接到的电话，除了外卖和推销，很可能是学生会和社团有工作要布置，这就意味着她将迎来一段“兵荒马乱”的时光，“心理多少有些抗拒”。再者，就是父母的来电，“他们主动打电话通常是遇到了一些紧急情况，我就会很担心，看到父母的电话就会心头一紧。此外，有时在休息时间接电话，有可能打扰到室友，若等我走到走廊接听，通常对方已挂断，还要回拨，很麻烦。”

华东师范大学心理与认知科学学院教授徐光兴表示，要理性看待来电迟疑现象。“引起迟疑的原因有很多。比如担心来电是广告推销或是电信诈骗，这种来电迟疑是出于一种本能的自我保护。”

本次调查显示，56.6%的受访者有来电恐惧或迟疑。其中，受访男性（60.1%）比受访女性（53.7%）更普遍；在代际上，年龄越小这种情况越突出，其中，受访00后的比例最高，为61.6%，其次是受访90后（58.5%）。

另外，过半受访者（53.0%）表示喜欢在线上与人沟通处理事务，19.9%的受访者倾向线下，27.1%的受访者表示没有明显倾向。具体来看，年龄越小越倾向线上与人沟通，受访00后的比例最高，为63.2%；受访男性（57.8%）较受访女性（49.0%）更倾向线上与人沟通。

过度依赖线上社交，六成受访者感觉认知表现变差

“公司老板、合作伙伴、陌生人……都可能是社交对象。”周宏觉得，社交就是与各种人打交道，若长期缺少线下交流，就会导致不适应面对面社交场景，会表现得不自然，甚至反应迟钝、社交能力退化。

长期依赖线上社交，68.0%的受访者感到自己线下社交能力有所退化。

“首先，长期在网络上与人打字交流，语言能力会退化，会影响口头表达能力。其次，写字能力会下降。经常看见一些人，在手机上打字聊天倍儿顺畅，可提笔就忘字。”周宏说。

如今，线上已成为赵婧社交的“舒适区”，她越来越依赖线上社交，“我感到自己线上的社交能力有所提升，比以前能更大胆地表达自己，也能主动开启和延续一个话题。”但同时她感慨，生活中的线下社交受到了影响。“说话和打字是有区别的。长期线上聊天，与人面对面说话时，我常出现口齿不清、底气不足的情况。对对方的表情、情绪等非语言方面的观察力也降低了，难以判断出其真实想法。”赵婧觉察，这是一个危险信号，“如果放任不管，很有可能会进一步影响线下社交，造成人与人之间关系的疏离”。

徐光兴指出，线上交往不能满足人们获取真实信息的需求，也会导致线下社交面变窄、社交能力退化等问题。而且人是社会性动物，需要与社会交往，长期依赖线上社交不利于心理健康，“总是宅在家里，还容易导致性格上的封闭”。

过度依赖线上社交，会带来哪些问题？61.0%的受访者认为会导致认知表现变差，如记忆力减弱、反应时间长、缺乏注意力；50.5%的受访者认为会形成虚假社交的表象，难以建立牢固的情感关系；42.2%的受访者表示情绪容易受到影响，产生孤独感；41.2%的受访者感到更容易面临长期的压力感；40.8%的受访者觉得会减少线下联系，愈发逃避现实生活；34.5%的受访者直言加重对手机的依赖，影响工作学习效率；32.9%的受访者认为易导致心理脆弱、焦虑、抑郁等心理问题。

线下社交不仅有利身心健康，还能使个体的社会认知更加多元

赵婧觉得，将社交的注意力从线上转移到线下，首先身体得动起来，“我现在一到周末就提醒自己，得出门走一走”。而且，她发现与平时就非常喜欢出门交友的朋友相约同行，能提高自己的社交兴致。

周宏发现，线下与人相处的过程可以给自己输送能量。“我喜欢上了线下深度交流的感觉。现在约朋友出来，光坐在一起聊天就能有三四个小时。”他说，自己经常会与朋友约在一个中间地段，让大家的交通时间尽量在半小时左右，降低大家的出门压力。

此外，为了打破自己的网络社交常态，周宏还参加了一些线下活动，比如打篮球、“剧本杀”等。“起初参加这些线下活动时，我心里还有些不舒服，不想跟太多人在一块儿，但后来我又参加了几次线下活动，这种感觉就少了很多。如今，我不光能很好地融入线下社交氛围，更是认识了很多新朋友。”

周宏感慨，进行线下社交，不仅接触了大自然，有利于身心健康，还能多接触社会，使个体的社会认知更加多元，思想更加成熟。

缓解线上社交依赖，平衡线上和线下社交该怎样做？62.9%的受访者认为要有意识地加强自我表达，提升线下社交能力；61.8%的受访者建议多与亲朋联系，安排线下社交活动；52.1%的受访者认为得正视科技手段双面性，提升自身媒介素养；48.6%的受访者认为要适度放下手机回归现实生活；33.1%的受访者指出要尝试发展兴趣爱好，拓展社交圈子。

徐光兴提醒，改变线上社交依赖现象，不要急于求成。“要根据自己的性格，合理分配线上与线下社交的时间，循序渐进。对于一些人严重排斥线下社交的情况，应到专业的心理咨询机构寻求帮助。”另外，他强调，要提醒人们线下社交具有线上社交无法代替的作用，“这需要企业、学校、社区等携手进行宣传教育”。

参与本次调查的受访者中，男性占45.5%，女性占54.5%。00后占18.7%，90后占44.4%，80后占30.0%，70后占5.8%，60后占0.9%，其他占0.2%。生活在一线城市的占37.2%，二线城市的占38.7%，三四线城市的占20.3%，城镇或县城的占3.1%，乡村的占0.7%。

（黄子涵对此文亦有贡献）

文/杜园春

编辑/倪家宁