2024年11月13日，上海——日前，由中国人民银行主办的2023年度金融科技发展奖（以下简称“金发奖”）获奖项目名单公示期结束，友邦人寿保险有限公司基于大数据和云计算的一体化健康管理服务平台项目——友邦大健康管理核心系统（One Health）荣获二等奖。
“金融科技发展奖”是中国金融业部级科技奖项，该奖项从1992年至今已历经33年，覆盖面广、竞争力强、甄选严格，是金融科技领域具有极高权威性和深远影响力的最高荣誉，旨在表彰优秀金融科技成果，促进提高金融业科技发展水平。
友邦大健康管理核心系统（One Health）是友邦大健康在 “产品+服务”双轮驱动的公司战略下，践行以“客户为中心”而打造的一个重大的发展里程碑。本次One Health荣获“金发奖”标志着友邦人寿在金融科技发展创新领域取得了重大突破，也体现了友邦持续“以客户为中心”向数智化前进的战略步伐。
友邦大健康管理核心系统（One Health）是以数字化、网络化为支撑的一体化的健康管理服务平台，该平台使健康管理服务从采购、开发、展示到激活、实施、质控的整个过程均实现了数字化的管理，并基于唯一的客户身份ID为每个客户提供了集成化的权益管理和全旅程的线上服务，提升了用户的精准又便捷的服务体验。其中，一体化包含了全渠道产品支持、全流程业务管理、全类型客户支持。该平台以数据和云计算为关键生产要素，通过客户标签为客户提供个性化的服务；通过大数据平台整合保险+服务的数据链路，灵活对接、支持不同的前端业务平台，打造完整的业务大盘；通过全链路数据监控确保数据的完整性，在云计算方面运用K8S，实现系统弹性伸缩，且采用双活机制，提供系统高可用性。
友邦大健康管理核心系统（One Health）是顺应了友邦大健康的高速发展的现代化系统，在服务数量急速增加、服务类型以及服务场景多式多样的当下，拥有全、快、标、智、先五大特征，为友邦人寿的产品和服务提供了有力的支持和支撑。
“全“，是指产品全、网络全、数据全。产品方面，各个渠道、各种形态的服务产品都在One Health中统一管理；数据方面，打通了健管服务整个生命周期管理的数据链路；健管服务网络方面也覆盖全域等。“快”，是指上线速度快，一站式支持，大幅提升时效。“标”是指One Health系统中构建了健管服务的标准流程，在底层实现了作业管理、客户自助和系统对接等维度的标准化管理，为支持服务产品与数据的灵活复用、组合、延展和定制提供了坚实的基础。“智”是指数智化赋能，应用新质生产力，达成千人千面个性化服务。 “先”，是指以客为先，提供线上化多端闭环服务，服务多元客户。
友邦大健康管理核心系统（One Health）不断探索在云计算、大数据、安全、人工智能等前沿技术的应用，以提升整体平台的性能、可靠性、安全行和灵活性，更好地满足快速变化的业务需求。
一直以来，友邦积极响应国家号召，发挥TDA科技赋能，推进新技术的应用。One Health平台帮助客户获取健康知识、提升健康管理意识，从而响应健康中国的国家号召，实现从治病到治未病的转变，助力国民健康水平的提高。在One Health系统上线运行后，友邦不断提升系统的扩展性、稳定性、标准性、一致性，将持续“以客户为中心”向数智化前进，为“产品+服务”的集成创新提供坚实、灵活、智能的支持，为未来延展服务精准推送、智能质检、智能客服等更多与时俱进的业务需求打下坚实的基础。
如今在大健康领域，友邦人寿的高品质自建服务团队+多元合作伙伴的模式已初显成效。健康生态圈方面，友邦人寿自建的医学专家团队、专案管理团队携手广泛的医疗网络合作伙伴一起，为客户提供包括“愈从容”、“愈无忧”、“北上广直通车”等多项服务在内的全旅程、一站式的健康服务；而以“康养管家”服务为抓手的“养老生态圈”，不断完善客户养老强能、弱能、失能各阶段需求的全旅程服务，以“链接、选择、品质”为定位，已走出了一条独具差异化竞争力的“养老第三支柱”探索之路。
作为一家深耕中国的百年险企，友邦立足于国家大健康产业发展、金融科技融合日渐加深的大背景，继续在数字化创新上不断投入，为客户创造更多价值，为更多中国家庭守护健康长久好生活。
2024年11月13日，上海——日前，由中国人民银行主办的2023年度金融科技发展奖（以下简称“金发奖”）获奖项目名单公示期结束，友邦人寿保险有限公司基于大数据和云计算的一体化健康管理服务平台项目——友邦大健康管理核心系统（One Health）荣获二等奖。
“金融科技发展奖”是中国金融业部级科技奖项，该奖项从1992年至今已历经33年，覆盖面广、竞争力强、甄选严格，是金融科技领域具有极高权威性和深远影响力的最高荣誉，旨在表彰优秀金融科技成果，促进提高金融业科技发展水平。
友邦大健康管理核心系统（One Health）是友邦大健康在 “产品+服务”双轮驱动的公司战略下，践行以“客户为中心”而打造的一个重大的发展里程碑。本次One Health荣获“金发奖”标志着友邦人寿在金融科技发展创新领域取得了重大突破，也体现了友邦持续“以客户为中心”向数智化前进的战略步伐。
友邦大健康管理核心系统（One Health）是以数字化、网络化为支撑的一体化的健康管理服务平台，该平台使健康管理服务从采购、开发、展示到激活、实施、质控的整个过程均实现了数字化的管理，并基于唯一的客户身份ID为每个客户提供了集成化的权益管理和全旅程的线上服务，提升了用户的精准又便捷的服务体验。其中，一体化包含了全渠道产品支持、全流程业务管理、全类型客户支持。该平台以数据和云计算为关键生产要素，通过客户标签为客户提供个性化的服务；通过大数据平台整合保险+服务的数据链路，灵活对接、支持不同的前端业务平台，打造完整的业务大盘；通过全链路数据监控确保数据的完整性，在云计算方面运用K8S，实现系统弹性伸缩，且采用双活机制，提供系统高可用性。
友邦大健康管理核心系统（One Health）是顺应了友邦大健康的高速发展的现代化系统，在服务数量急速增加、服务类型以及服务场景多式多样的当下，拥有全、快、标、智、先五大特征，为友邦人寿的产品和服务提供了有力的支持和支撑。
“全“，是指产品全、网络全、数据全。产品方面，各个渠道、各种形态的服务产品都在One Health中统一管理；数据方面，打通了健管服务整个生命周期管理的数据链路；健管服务网络方面也覆盖全域等。“快”，是指上线速度快，一站式支持，大幅提升时效。“标”是指One Health系统中构建了健管服务的标准流程，在底层实现了作业管理、客户自助和系统对接等维度的标准化管理，为支持服务产品与数据的灵活复用、组合、延展和定制提供了坚实的基础。“智”是指数智化赋能，应用新质生产力，达成千人千面个性化服务。 “先”，是指以客为先，提供线上化多端闭环服务，服务多元客户。
友邦大健康管理核心系统（One Health）不断探索在云计算、大数据、安全、人工智能等前沿技术的应用，以提升整体平台的性能、可靠性、安全行和灵活性，更好地满足快速变化的业务需求。
一直以来，友邦积极响应国家号召，发挥TDA科技赋能，推进新技术的应用。One Health平台帮助客户获取健康知识、提升健康管理意识，从而响应健康中国的国家号召，实现从治病到治未病的转变，助力国民健康水平的提高。在One Health系统上线运行后，友邦不断提升系统的扩展性、稳定性、标准性、一致性，将持续“以客户为中心”向数智化前进，为“产品+服务”的集成创新提供坚实、灵活、智能的支持，为未来延展服务精准推送、智能质检、智能客服等更多与时俱进的业务需求打下坚实的基础。
如今在大健康领域，友邦人寿的高品质自建服务团队+多元合作伙伴的模式已初显成效。健康生态圈方面，友邦人寿自建的医学专家团队、专案管理团队携手广泛的医疗网络合作伙伴一起，为客户提供包括“愈从容”、“愈无忧”、“北上广直通车”等多项服务在内的全旅程、一站式的健康服务；而以“康养管家”服务为抓手的“养老生态圈”，不断完善客户养老强能、弱能、失能各阶段需求的全旅程服务，以“链接、选择、品质”为定位，已走出了一条独具差异化竞争力的“养老第三支柱”探索之路。
作为一家深耕中国的百年险企，友邦立足于国家大健康产业发展、金融科技融合日渐加深的大背景，继续在数字化创新上不断投入，为客户创造更多价值，为更多中国家庭守护健康长久好生活。
文/金仁甫
编辑/范辉
