近日，一面绣着“心系居民办实事 排除万难解民忧”的锦旗被送到大兴区亦庄镇人民政府，这面锦旗背后，是晓康社区的小康家园14号楼6单元全体社区居民与党委政府、社区的暖心故事。 

年初，晓康社区小康家园14号楼6单元居民期盼已久的加装电梯申请成功，然而，加梯公司却突然终止合作，居民们满心忧虑：“刚开始就停止合作，这电梯还能装成吗？”此后，居民多次联系该公司负责人协商无果，无奈之下拨打市民服务热线向亦庄镇人民政府反映情况。

面对这一棘手难题，镇社区办积极行动。一方面协调行业主管部门敦促加梯公司履约，并通过法律途径要求其按合同推进电梯加装工作。另一方面，镇社区办双管齐下，迅速寻找新的加梯施工公司，确保施工不断档，最大程度降低对居民的影响；同时与市区住建委及公安部门密切配合，全力追回居民的加梯款项。

居委会工作人员也在积极寻找解决办法。一次次敲门、一通通电话与居民协调会议时间，尽力让大家都能参与协商。历经30多次加装电梯专题会议，居民们对问题有了清晰认识，大家畅所欲言、集思广益，提出了宝贵建议。居委会工作人员认真记录每一位居民的诉求，冷静分析问题，不断完善解决方案和执行计划，只为让居民早日享受“一键直达”的便捷生活。

在多方共同协调下，今年5月，亦庄镇加梯服务中心入驻社区，社区里设置专门接待场所，持续推动解决加装电梯过程中的问题。经过无数次商讨研究，10月9日，14号楼6单元加装电梯正式施工。

亦庄镇相关负责人表示，这面锦旗，是居民与亦庄镇政府、社区双向奔赴的象征，是对镇加梯服务中心的高度认可，更彰显了社区工作人员认真负责、不辞辛劳的精神，践行了服务为民的初心和使命。

文/北京青年报记者 张知依
编辑/李晓萌