8月18日，为了进一步提升客户的健康意识，积极践行“健康中国”战略，上海交通大学医学院-中国太保源申康复研究院（以下简称“康复研究院”）联合交医附属医院及研究院平台专家正式成立交医-太保源申康复研究院高级医疗专家团，首场大型健康咨询活动于河南郑州、洛阳成功开展，中国太保寿险河南分公司郑州、洛阳等市地五百余名客户到场。

交大名医，以高品质健康服务惠及全国客户

康复研究院是隶属于上海交通大学医学院（以下简称“交医”）的新型科研平台，由中国太保集团和交医共同建设，旨在打造中国领先、国际一流的康复研究院，探索康复医学发展新模式，推动我国康复医学高质量发展。

(交医-太保源申康复研究院高级医疗专家团健康咨询活动启动仪式)

本次大型健康咨询活动充分发挥了康复研究院的平台优势，打破客户与专家间的空间限制，让客户足不出城享受高质量的健康管理服务。首场活动锁定了中国太保寿险客户健康管理需求较为集中的河南郑州及洛阳，参与活动的8名专家分别来自于上海交通大学医学院附属瑞金医院、第六人民医院、仁济医院、上海市胸科医院及康复研究院平台，强大的医疗专家团前后吸引了逾五百人到场。

按需定制，精准匹配客户个性化需求

(郑州健康咨询现场)

(洛阳健康咨询现场)

本次活动从客户招募、健康评估到匹配专家历时近一个月，最终为太保寿险郑州及洛阳两地逾200位客户提供了现场健康评估，及超50次后续线上咨询服务。活动前，中国寿险河南分公司客服专员首先根据客户后台报名信息，对应专家擅长领域进行分组，确保专家咨询效率；现场活动时，服务人员会对客户进行咨询前的基础测量，了解客户的相关情况，随后汇总信息并按客户报名时间安排专家；活动结束后，部分客户对专家建议仍存疑问的，也会通过客户专属的寿险代理人协助进一步转述专家建议及注意事项，充分满足客户的个性化健康管理需求。

保险姓保，以健康服务守护美好生活

保险行业连接各行各业、关乎民生福祉，是满足人民美好生活需要的重要保障。保险要回归本源，就是要充分发挥好保险风险管理工具的作用，增强社会保障的稳定性、可持续性。随着老龄化程度的加深，多元化的保险保障需求正在加快释放。康复研究院希望通过该活动，助力保险保障与健康管理的互促深融，帮助客户“有病早治、无病早防”。

一名到场客户表示：“没想到现在保险公司的服务可以做得那么好，除了一张保单，还能帮我链接到上海三甲医院的名医，足不出城就可以‘零距离’得到健康咨询，很实用，也非常感谢！”专家们热情地接待现场的寿险客户，耐心地询问他们的身体状况，根据实际情况为客户提供针对性健康建议。同时，专家还针对员工提出的健康问题和疑惑逐一解答。

大型健康咨询活动通过汇聚上海知名医疗专家资源，为客户提供近距离、高质量的健康管理服务，增强群众健康意识，同时更彰显了中国太保的企业社会责任，进一步深化了保险保障与健康服务的融合。该活动将以河南站为起点、辐射全国，不断洞察客户在健康管理方面的实际需求，在未来的实践中提供更高质量的服务，满足人民群众日益增长的健康需求，守护每个家庭对美好生活的向往，助力行业高质量发展。

文/金仁甫

编辑/范辉