近年来，伴随经济发展与人口结构变革，广大客户对健康的关注持续提升，对美好生活的需求不断升级，医康养服务成为消费者的重要关注点。中国太平积极拓展保险产业链条，完善医康养生态圈建设，大力布局、持续深耕，充分发挥医康养对保险主业的“战略支柱”作用。

在这一背景下，太平人寿北京分公司区域总监周佳，以玉兰人家社区参观为抓手，通过服务+产品不断优化经营模式。2023年，周佳区域累计承保期交保费14668万，北京分公司排名第一，其中养老社区保单158件，首年期交保费12010万。2024年目前累计承保期交保费3241万，其中养老社区保单44件，首年期交保费2124万。

唯其磨砺，始得玉成

周佳总监，2008年入司，在太平人寿北京分公司银行保险部从事保险业务十六年，连续多年入围总公司业务精英高峰会，连续两年荣获集团“展业能手”，荣获北京金融工会“金貔貅”银保业务拓展经营奖，沉甸甸的荣誉和成绩见证着他出类拔萃的能力和勇于担当的精神。

2023年，随着渠道作业环境变化，加之“基本法”变革，考核难度变大，种种难题摆在周佳面前。面对逆境，主动出击才是最好的防御，周佳带领团队转变思路、明确优势，主动适应市场、调整心态、调整模式，变被动为主动，找到突破点。

周佳团队以玉兰人家养老社区带看为突破口，精心打磨标准化银保项目运作流程，通过社区介绍延展至太平服务体系、医康养理念、家办服务模式，同时深入介绍太平品牌、集团养老社区布局、品质管理等方面。

在带领客户沉浸式体验过程中，周佳团队坚持细节至上、环环相扣、层层深入，总结出“社区带看九点速成法”，会前会中会后服务全覆盖，从客户邀约、参观顺序、讲解节奏等，每处细节都精心打磨，在服务到极致的同时突出专业性，从客户视角出发营造画面感，在提升客户体验的同时提高成交率。

扎根太平，担当作为

早年，北分银保虽然业务发展迅猛，但仍有重要渠道迟迟无法打开合作。在公司领导着急的等待和期望下，周佳总监主动请缨，扛起大旗并立下军令状“不攻克此渠道，誓不罢休！”

一开始，进展并不顺利，多次邀约都得不到回应。秉持“不抛弃，不放弃”的理念，周佳带着团队坚持不懈去拜访网点，一有机会就讲公司的产品和服务。渐渐地，该支行的领导态度有所转变，同意给他们团队开设一个小物理网点。面对来之不易的机会，周佳确立了“重点突破，由点及面”的工作策略，集中资源和精力全力做好该网点的经营，充分运用太平的优势服务去赢得网点的信任。

功夫不负有心人，在长达四个月的拉锯战中，该网点的业绩越来越好，逐渐引起了银行的关注，支行领导也越来越认可太平专业务实的工作态度和兢兢业业的工作精神。经过半年的持续经营和辛苦耕耘，该支行领导主动表示向分行申请为太平一次性开设十多个物理网点并将太平作为第一类合作的保险公司。迟迟无法打开的渠道就这样在周佳的带领下散发出新的生机和光芒。

保持热爱，行稳致远

周佳总监在团队培养方面，有自己独特的敏锐度，擅于发掘个人特长，调动团队积极性。目前团队三十余人，团队综合能力强、干劲十足，新增人力业绩突出，2023年团队新人总业绩两千万左右，新鲜血液为团队增添了无限的活力和动力。

虽然成为团队总监很多年了，但周佳总监始终不忘自己是业务员出身，他经常跟团队冲锋陷阵在第一线，他的奋斗精神激励着身边人不停前进。品质于心，服务于行。周佳团队的整体风格就是“较真”，这种较真源于对品质的坚持、对自身专业度的要求以及对客户的负责。他经常跟团队讲“坚持品质的团队，才能行稳致远”。

积攒力量，未来可期

“感知到、认知到、意识到、想到并做到”。谈及未来行业前景以及团队发展时，周佳总监依旧信心满满。“今年公司开发了新的银行渠道，团队新开了三十余家网点，借助集团医康养服务体系及家办资源，我们把公司的文化理念给银行、客户讲深、讲透，就不怕目标实现不了”。

不畏山高路远的跋涉者，山川将回馈以最奇绝的景色。周佳总监带领着团队积极进取、善于钻研、勇于担当，在关键时刻靠得住、顶得上、豁得出，他用实干书写责任，用奋斗诠释初心。相信在他的带领下，周佳团队定能在点滴奋进中积攒力量，创造新的业绩辉煌。

文/金仁甫

编辑/范辉