继盲盒、手串之后，“捏捏”成为近期爆火的一种“大朋友”玩具，这种新兴的解压工具，因其按压柔软的触感让年轻人欲罢不能。近日，“年轻人为啥愿意花几千买一个捏捏”话题冲上热搜引起大量关注，高价的捏捏乐也让很多人质疑“凭什么”。北京青年报记者调查发现，捏捏在爆火的同时，也存在着诸多问题。绝多数的捏捏不包售后，写明“默认微瑕、不退不换”；此外，还有的劣质捏捏被质疑存在甲醛污染。
捏捏成年轻人解压新工具
广东的三三是骨灰级捏捏爱好者，经常在社交软件上分享自己的捏捏日常。在她的视频里，食物形状或是动物形状的可爱捏捏可以是办公桌的装饰品摆件，也可以在工作疲惫时缓解手腕和心理上的压力。
“上班饿了来个小饺子捏捏，再来个草莓味的奥利奥捏捏当甜品……”视频里的捏捏逼真又可爱，收获了不少点赞。三三表示：“入坑捏圈一年多了，买过的捏捏都数不清了，根本停不下来。有时候工作压力太大了，我都会捏两下，捏捏简直是解压神器。”
捏捏一般用食品级硅胶倒在模具里晾干制成，起源于日本千禧年间，最初是一家名为iBloom的公司推出的一款以记忆海绵为主要材料制作的慢回弹玩具。捏捏最早的出发点是解压，但因为款式多样也有人会为了颜值收藏。
大学生小杨因为偶然刷到抖音的捏捏广告，开始迷上买捏捏，短短半个月的时间，她就先后买了二十几单：“一入捏圈深似海，把软软弹弹的捏捏放在手心，捏一下直接从指缝里溢出来，爽感直击天灵盖，简直是太治愈了！”
手作捏捏价格越卖越贵
因为是手工制品，捏捏的定价一般会综合考量使用硅胶的重量、模具价格、手工成本、品牌溢价等，常规款式的定价从十几到几十不等，用料特别扎实、工艺特别复杂的大店制品可以定价到上百元一个，这样的价格对于许多“捏圈”的人来说都是很划算的。但北青报记者调查发现：各类平台评论区也有许多花费惊人的捏圈人：“入坑两个月了，已经花了两万多了，手作的捏捏手感确实好。”
北青报记者看到，小红书上的一个“入坑一周多就花了1w5买捏捏的开箱视频”获得了高达1.7万的点赞量，评论区的圈外人纷纷表示：“一千多一个捏捏，实在不能理解”、“这是黄金吗，小小的一个那么贵......”、“黄牛太可怕了，把绝版的捏捏炒到这么高，现在没点钱连捏捏都买不起啊”。然而，评论区也有许多花费惊人的捏圈人：“入坑两个月了，已经花了两万多了，手作的捏捏手感确实好。”在电商平台，北青报记者看到，网红店捏捏的定价均是数百元起，一个小小的汉堡捏捏可以卖到好两三百元。在闲鱼等二手平台，许多挂到四千元的热门款捏捏都有不少人愿意参加拍卖。有圈内人士甚至表示，只要入了这个坑，就会花费大量的钱，有人开玩笑称“家里没矿就别进捏圈儿”。
谈到捏捏价格攀升的原因，上述人士分析，其一是因为基础款的价格越来越高；二是因为大量黄牛的进入。“手作捏捏”则一般采用食用级硅胶，即冰盒、硅胶餐具的同款材料，这种捏捏手感更软更黏，原材料的价格高，加上定制化的制作过程，导致部分捏捏价格较高。
入捏圈半年的小园说：“350g的捏捏一百多对我来说是正常价格，但是现在几乎买不到了，小小的一个都快一百了。”
此外，黄牛也在推波助澜。祖拉拉是捏圈最出名的店铺，消费者通常需要拼手速才能买到这里的产品。爱玩捏捏的大学生小荣说：“祖拉拉原价一百多的铜锣烧捏捏，由于稀有性，在二手平台被炒到好几千。都是全新的，就是黄牛囤货出的。这增加了年轻人为爱好付费的成本。”
买捏捏容易退换货难
买捏捏容易，但是退换货却很难。入坑捏圈一年的小许坦言：“捏捏市场几乎没有消费者权益，百分之九十九的捏捏是没有售后的。捏捏一般不支持退换，即使有很多瑕疵也无法换货。捏捏在预售期拍下就不退不换了，所以下单前一定要想好。”
北青报记者看到，许多店铺都会标注下单须知“因为是手工制品，默认微瑕，轻微气泡，轻微脱模瑕疵，小黑点，浮毛等瑕疵，凡士林残留等不接受退换，介意慎拍。”电商平台客服也表示，如果商品在出售前就已经告知了“默认微瑕”，消费者依然拍下，那就不能因此发起退换货。然而消费者则认为，“买捏捏也是为了观赏，这也不是消耗品，发来就是有问题的，心里还是很不舒服的。”
来自陕西的糯米说：“明明是解压的捏捏，却因为售后生生玩成了高血压。十个店感觉有八种购买方式，各种时间段开售，购买就要花不少精力。还有一些大店，仗着有粉丝拥簇，不同意申请退货退款，找客服也没人理，有些捏捏买了链接就下掉了，让人感觉很心慌。有的爆款还抢不到，都被黄牛买去溢价了。”网友momo也反映自己之前70元买的一个捏捏出现了很大的瑕疵，但当她把裂开的捏捏图片发给客服要求换货时，客服却说只能补5元，且态度很不友善，等待一天只能等来一句话，第二天又联系不上人了。
北青报记者询问了律师，发现这些商家的“手工制品拍下一律不予退款”侵害了消费者的权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，定制类商品不支持七天无理由退货意味着，如果消费者购买了定制商品，他们通常不能简单地以“不喜欢”或“改变了主意”为由要求退货。然而，如果收到的定制商品存在质量问题，或者与卖家展示的商品有明显差别，导致合同目的无法实现时，消费者可以申请退货退款。
律师建议：在处理定制商品交易时，建议卖家和买家都应明确约定好商品的交付时间、交付标准等，以避免不必要的纠纷。如果发生争议，双方应基于诚信原则进行沟通，并可寻求第三方平台或法律途径解决。
三无捏捏或存甲醛超标等问题
此外，不少玩家表示，部分捏捏还存在甲醛超标等问题。“当时为租房买了一个甲醛检测仪，随手测了一下自己的捏捏，发现甲醛含量严重超标。我到网上搜了，甲醛超过0.08就已经超过了正常范围，捏捏竟然达到了0.14，仪器闪红灯还报警了。一直以为做捏捏才释放甲醛，原来成品也在释放，外面的PVC袋子也很刺鼻，估计对身体也不好”，一位捏捏爱好者表示。此前还有“有卖家因制作捏捏致身体不适闭店”话题冲上热搜，对于捏捏的污染问题也被更多地关注。
据了解，便宜捏捏一般采用TPR材质，即鞋底的同款材料，这种捏捏多为工厂批量生产，味道较大。而一些“三无捏捏”没有任何标识，更是存在劣质、污染等问题。
有专家建议，网红捏捏可能是“隐形甲醛”，若要购买建议在正规渠道购买食品级硅胶捏捏，且到手立马将PVC袋子替换成eva的袋子，通风两天后再玩，每次捏完及时洗手，且捏捏不放自己睡觉的房间，这样可以最大限度地杜绝其中的有害物质。
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实习生/朱丽君 朱银花
文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野
