调查显示，中国养猫的人群中，将猫作为孩子和家人看待的用户占比高达80%以上。这意味着，猫咪在人们生活中扮演着越来越重要的角色。但也有很多喜欢小动物的人因为时间不足或经济情况不允许，难以实现在家养一只宠物。除了猫咖、狗咖等场所，动物旅馆以及动物民宿的出现，让人们多了一个能实现“撸猫”“撸狗”自由的新去处。但随着宠物民宿经营模式不断吸引客流的同时，背后的安全隐患也值得注意，如果发生宠物伤人事件该如何处理？
住民宿还能免费撸宠物
小周是一名大学生，在假期和舍友一起前往上海游玩。在做出行攻略时，舍友提出想要尝试一下近年来网络上刷屏的宠物民宿。“宠物民宿”引起了小周的兴趣，这是她第一次听说这种类型的民宿。“我本来以为就是指可以带自己的宠物去入住，或者可以寄宿宠物的那种酒店，我舍友告知这种是民宿里面就可以给顾客提供宠物，在居住过程中可以和这些小宠物一起玩。”
小周告诉北青报记者，她们最后决定入住迪士尼旁边的一家宠物民宿。“其实一开始我对这种宠物民宿是不了解的，但住进去后发现确实很有意思。民宿里真的有小猫小狗，它们也都很温顺，我们在这里住了两晚，给我们的这趟旅途增添了不少趣味。”
来源：小红书
据不完全统计，目前全国民宿约有20万家。民宿不仅仅是食宿服务提供者，更逐渐成为一种令人向往的生活体验。为增强竞争力，经营者们开始寻求差异化发展，形成特色。而将民宿与“萌宠”结合，这条新赛道的开辟，让不少经营者隐隐约约看到了巨大的收益。“近年来，各大短视频平台上关于这种宠物民宿的测评不在少数，一样的开场，一样的文案，再加上视频里出现的“萌宠”，让这一民宿类型开始走入大众视野。
北京的一家小型宠物民宿的店家告诉北青报记者，随着年龄的增长，原先奔波的工作让她有些力不从心，这个民宿是其46岁时回到家乡，想经营自己改造的乡村民宿才开的。“但事与愿违，刚开始民宿的生意并不好，有时候一个月都没有客人入住，为了缓解寂寞，我收养了10多只流浪猫。一次机缘巧合，我得到一位‘新农人’的帮助，为我的民宿进行了改造，上了央视，这家民宿也定位成猫猫民宿了。”颇具人情味的创业经历加上前期的推广宣传，让这家民宿生意有了明显好转。不过，她也坦言，火了之后，模仿者很多，竞争也很厉害。
近年来，“宠物经济”成为年轻一代消费构成的必要部分，“撸猫”“撸狗”正迅速成为人们交际的热门谈资，宠物经济迈入高速发展新阶段。根据《2023-2024年中国宠物行业白皮书（消费报告）》，2023年，城镇宠物消费市场规模为2793亿元，预计在2026年达到3613亿元。企查查数据显示，我国现存宠物相关企业超270万家。近10年来，我国宠物相关企业每年注册量逐年增加。
宠物民宿经营模式正多元化
而关于宠物的新型民宿经营方式，看起来像是猫咖、狗咖的升级版，能让顾客有更多的时间与萌宠进行互动，并逐渐成为一种新风尚。北青报记者了解到，目前这种形式的民宿经营模式主要分为三种。
一种是每间房间提供一只宠物，宠物会长时间地在房间内陪伴顾客，这种模式可以使顾客拥有与萌宠互动的个人空间。郑州市某家民宿就实行这样的经营方式，顾客打开房门后，就可以看到乖巧的猫咪在房间内等待自己。记者了解到，该民宿在电商平台的评分很高，顾客大多很满意这场与猫咪的邂逅，有顾客在评价栏留下这样的评论，“房间空间很大，猫咪太可爱了，性格很好很黏人。非常满意的一次入住体验。”
也有些宠物民宿不提供“一房一宠物”的服务，民宿内设置有专门的互动位置。上海的一家宠物民宿负责人向记者介绍，民宿内设有猫舍，顾客从房间出来后可以自行前往猫舍与小猫玩耍，这样也更好地保证了顾客所住房间的卫生整洁。顾客小周告诉记者:“如果一定要选择宠物民宿的话，我更偏向于这种宠物不进房间的类型，既可以享受到撸猫的快乐，同时也能保证我住宿的干净卫生。”
北京房山的一家民宿也采用了相似的经营理念，除了常见的小猫小狗，甚至还有小香猪等萌宠，吸引了不少顾客前来。
北青报记者注意到，北京有一家乡村田园猫咖主题民宿，将猫咖与民宿相结合，民宿空间并不大，只有三个房间，可同时容纳10至13位顾客入住。在这家店，既可以像正常猫咖一样进行短暂的“撸猫”，也可以选择住宿，店家也允许携带自己的宠物入住。该民宿同时提供特色饮品、围炉煮茶、儿童房、厨房、BBQ烧烤、麻将机等服务。但有网友表示:“虽然民宿环境是很好，但总觉得主题不明确，好像是宠物民宿，又像是专门围炉煮茶的地方，可供顾客选择的咖啡一杯也价格不菲。”
这类民宿大多定价在200到500元之间，每个地区价格也不一样，但总体与当地普通的宾馆价格差距不大。有网友表示，在价格区间差不多的情况下，就算一些宠物民宿不在市中心，但只要行程不受影响，还是愿意体验这种全新的民宿模式。
背后安全隐患不容忽视
在满足居住需求的同时还可以享受到与动物相处的快乐，对于喜爱宠物的消费者来讲无疑是一笔“划算的买卖”，但是轻松愉悦背后，也一定要注重自身的健康与安全。比如意外被猫猫狗狗抓伤，责任怎么算。
北青报记者以顾客身份询问过的多家宠物民宿，都表示自己店内的小动物不仅温顺亲人，而且都是接种过疫苗，也定期打驱虫药，是可以保证其健康状况的。但当问及如果有顾客不幸被动物所伤民宿是否有完善的解决方案时，有民宿经营者告诉记者：“这种情况下，如果客人不放心，我们建议是去接种狂犬疫苗的，但这个费用民宿不会承担。”
其实，一旦发生意外，不应遵循“霸王条款”“单方解释权”，而应拿出合理合规的处置措施。
2022年湖南北湖法院曾公布一起判决，其中介绍，2021年8月8日，李女士在郴州市北湖区某猫咖馆内消费时，被馆内饲养的猫抓伤，在大腿处留下一道渗血的划痕。李女士将抓伤的情况告知馆内店员，店员以猫已打过疫苗为由，告知李女士被猫抓伤无太大关系，也无需接种狂犬疫苗。李女士担心感染狂犬病毒，于2021年8月9日前往人民路街道社区卫生服务中心注射狂犬疫苗。陆续注射四针疫苗，花费疫苗接种费用1455元。2021年9月6日，李女士前往其就读学校所在地医院即浙江省杭州市红十字会医院注射第五针狂犬疫苗，花费疫苗接种费用328元。
李女士多次找猫咖馆协商要求其赔偿医疗费等费用，均协商无果。于是李女士将该猫咖馆告上法庭。
法院经审理认为，本案系饲养动物损害责任纠纷。郴州市北湖区某猫咖馆将猫安置于馆内吸引消费者进行消费，其作为饲养猫的管理人，对其放养的动物没有采取安全管理措施,致使消费者李女士受伤,应承担相应的侵权责任。李女士被猫抓伤后注射狂犬疫苗产生的费用属于合理费用，猫咖馆应支付李女士医疗费1750元。
法官表示，消费者在亲近宠物，享受休憩放松愉悦时光的同时，要考虑宠物本身的危险性和“撸”宠行为招致危险的可能性，加强自我保护，规避潜在风险。作为娱乐场所等经营场所的管理者、有偿提供“撸猫”服务的经营者，如果未尽到安全保障义务，造成消费者损害，应当承担侵权责任。
对于店家所称的猫均已接种疫苗，故不携带狂犬病毒，法官表示，宠物猫接种过疫苗不携带狂犬病毒不应等同于被猫抓伤者无须接种狂犬疫苗及破伤风疫苗，该情况应当由正规医院的医生依据专业知识予以判断。
法官提醒，消费此类商品时，消费者一定要建立自己合法权利的意识，“撸猫”前确认商家是否采取一定的安全措施，如发生受伤情形及时就医处理，并留存消费凭证、病历、医疗费发票、事发现场及受伤部位照片等证据，以便之后维权需要。
宠物旅店既然以萌宠为吸引顾客到来的招牌，那么安全问题是必须重视起来的。实现宾至如归，方能稳步前行。
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实习生 种天仪 赵子涵
文/北京青年报记者 宋霞
编辑/樊宏伟
