“身为党员，不仅要为群众解决办事难题，还要提供生活帮助，尽职履行为人民服务的宗旨。”近年来，大兴区礼贤镇政务服务中心坚持党建引领，充分发挥党员的先锋模范作用，建立以党员为核心的政务服务队伍，设立党员先锋服务岗，以党员先锋的力量带动政务服务质量提升，发扬党员精神，传递服务理念。

“谢谢咱们政务服务中心的党员同志，不仅帮我解决办事难题，还提供这么贴心的服务。”由于爱人是现役军人不在身边，身为随军家属的杨女士只能自己带着孩子来大厅办理新生儿参保，考虑到杨女士的不便，工作人员主动帮助照顾孩子，全程指导办理事项，很快就处理完了参保手续。了解到因为地方偏僻，杨女士不好打车，工作人员还主动提出送她回家。

北京青年报记者了解到，政务服务中心注重发挥党员的先锋带头作用，组织党员志愿服务队伍，带领工作人员及志愿者在辖区内开展入户帮办代办服务，增强了群众对政务服务工作的满意度和信任度。“看到这支党员服务队伍就是吃了定心丸。”他们深入社区、农村，为群众提供面对面的政务服务，发挥专业优势，耐心解答群众疑问，细致指导群众办理业务，用实际行动解决群众办事难、办事慢的问题。

“通过常态化的培训，加强党员对理论、政策的学习和理解，督促他们不断提高专业素养，更好地为群众服务。”据相关负责人介绍，礼贤镇政务服务中心积极推行党员亮身份、亮承诺、亮服务“三亮”活动，让党员在政务服务中发挥先锋模范作用，为居民提供更加优质、高效的服务。“通过这种党员先锋带头的服务模式，我们的办事效率及群众满意度得到明显提升。”

礼贤镇政务服务中心将继续深化党建引领，进一步加强党员队伍建设，提升党员的服务意识和能力水平，不断创新服务方式，为居民提供更加优质、高效的政务服务。

供图/大兴区礼贤镇

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/彭小菲