夜间电梯噪音太大，对居民生活造成影响。社区积极调查、出台方案，在征得居民同意后对电梯部分时段停运，解决了困扰居民已久的噪音问题。

近期，北京市海淀区北影小区12号楼居民反映，他们居住的房屋卧室与单元楼南侧电梯间仅一墙之隔，夜深人静时，电梯运行的声音特别影响睡眠，对居民的正常生活造成了很大影响。

接到居民诉求后，北影社区党委书记杨菁华立即部署，副书记徐思皓，副主任、12号楼包片居干刘敬楠、接诉即办专员李蕊等人，成立北影社区12号楼电梯噪音扰民专案小组，迅速响应，积极联系物业、电梯维修师傅前往顶层机房检查电梯运行情况，寻找噪音来源，测定运行时声音强度。经过技术人员现场排查，初步判定困扰居民的声音是电梯运行时产生的中低频噪音，并非电梯质量问题。

为解决困扰居民的噪音问题，北影社区党委积极利用“大家商量着办”协商议事机制，和物业、电梯维保单位、居民共同讨论安装隔音棉、更换就寝房间、调整运行时间等方案的可行性。考虑到12号楼南、北侧各有一部电梯，22点至6点人流量少，单部电梯可保证居民出行，经过积极讨论和综合考量，调整南侧电梯非高峰期运行时间是当前最可行的方案，但电梯使用涉及12号楼所有住户，需要对全楼业主进行意见征询。

社区联合居民代表通过入户走访、电话联系、微信确认等方式对12号楼业主进行了南侧电梯非高峰期停运的意见征询，95户居民中参与意见征集的共有76户，74户同意，2户不同意。征询过程符合民法典第278条规定，根据征询结果最终确定北影小区12号楼南侧电梯晚22点至早6点停运。

对于居民关心的出现紧急情况后，夜间单部电梯运行存在安全隐患的问题，社区协调物业在楼内张贴24小时畅通的服务电话，如遇紧急情况可拨打电话求助，确保居民乘梯安全。

日前，南侧电梯非高峰期停运已试运行一周，困扰居民的噪音袭扰问题得到圆满解决。居民在社区回访中表示：“这一周，夜间再也没有听到电梯的噪音，终于可以睡个好觉了，感谢社区为我们排忧解难，也感谢邻居们的配合。”

文/北京青年报记者 叶婉
编辑/谭卫平