“从反映围墙开裂到开工维修，连一周的时间都不到，社区的反应速度太快了！现在路过这儿，我们安心多了。”家住八宝山街道鲁谷住宅社区的一位居民特意打来电话，为社区的工作点赞。

两周前，该居民向鲁谷住宅社区居委会反映，社区6号楼东南角的围墙出现了开裂，可能存在安全隐患。社区立刻派出工作人员前往查看，发现在墙垛上出现了一条很深的裂缝，裂缝蜿蜒而上，延伸至围墙的墙挡，导致第一节围墙向外倾斜，若不及时处理，围墙倾斜角度可能会越来越大，对过往居民的人身和财产安全造成威胁。

了解这一情况后，鲁谷住宅社区迅速行动，立即上报八宝山街道，并联系物业协商。街道城市管理办公室（城管）、社区及物业多部门联动，前往现场勘察、评估，召开紧急会议制定详细修复方案，并在第一时间启动维修工作。

在修复过程中，鲁谷住宅社区全程跟进，及时在围墙处设立围挡和安全提示，与居民积极沟通、协商，及时向受影响的居民解释维修计划和时间安排，尽量降低对居民的影响。

经过数天紧张工作，开裂的墙垛被修复，倾斜的围墙也在拆除后重新砌起。居民们对维修结果表示满意，也对社区的迅速反应和高效作风给予了充分的肯定。

修复开裂围墙不仅展现了社区的责任担当和服务意识，更彰显了社区未诉先办的务实态度。修复的只是一面围墙，但筑起的却是居民对社区的信任。社区工作人员表示，今后将继续加强对社区环境的巡视，努力为辖区居民营造一个安全、和谐的生活环境。

编辑/彭小菲