“如果不是你们及时抢修、清理积水，暖气跑水不仅把我家泡了，肯定也会殃及四邻，太感谢你们了。”11月30日，亚运村街道京民社区85岁独居老人邱大妈连连向物业、社区的工作人员和志愿者们表达着谢意。

更换一新的暖气

“家里漏水了，怎么堵都堵不住，能不能来帮帮忙？”11月23日，家住华严北里2号院9号楼5层的邱大妈发现家中暖气突然漏水。她用盆接、用塑料袋包裹，想了很多办法，但暖气漏水速度仍不断加快。无奈之下，邱大妈向京民社区工作人员打来了求助电话。

社区党委书记黄雄英立即放下手中的活，带领工作人员第一时间赶到了邱大妈家，他们一边跑一边联系了供暖单位，社区帮帮团志愿者闻讯也赶过来帮忙。

走进邱大妈家中，满地都是积水，暖气片上的漏水点正源源不断地往外滋水，物业现场查看了漏点后判断需要协调关掉位于9层居民家中的阀门。大家当即分成两组，一组物业和社区工作人员去9层协调关阀门，一组社区工作人员和帮帮团志愿者留在老人家中清理积水，并安抚心急如焚的邱大妈。

物业人员在抢修

没想到，9层住户家中的阀门已经锈迹斑斑，一味硬拧很可能再次出现爆裂，风险太大。物业立即采取第二种应急方案：在邱大妈家暖气的漏水点两端安装阀门，先把漏水点堵住，等邱大妈的家人购买好新的暖气片，物业再帮忙安装。

物业人员在抢修

11月30日，邱大妈家订购的暖气管到位了，物业工作人员连忙上门帮邱大妈更换了管线。邱大妈悬着的心终于放下来了，她连声道谢：“如果不是物业、社区、邻居们这么快上门，我家的暖气漏水问题不会解决得这么顺利，真的很感激大家！” 

编辑/谭卫平