一年一度的年终消费旺季已经到来。今年的消费旺季，记者看到，消费需求更加细分、垂直，消费更趋分散化、个性化，智能化、体验化，高品质产品呈爆发式增长。而从产业端看，消费需求的多样也推动供给端个性化生产、柔性化定制渐成趋势。

消费端智能化体验化产品呈爆发式增长

越发多元化的消费需求下，精细化家电家居产品更受消费者追捧。电商平台的数据显示，能够提升居家生活体验感的智能家居产品销售增长明显，其中智能感应水龙头、智能门锁、智能升降桌等产品成交额均较去年同期有超过100%的增长。

电商平台数据研究员陆飞：居家类的产品，还有消费电子类的产品，以及米、面、粮油、生鲜这一类的民生重点产品，这三个品类是在今年“双十一”需求比较旺盛，增长比较快的品类。

健康消费也成为消费者高意愿的消费品类。平台的数据显示，今年“双十一”，运动户外行业呈爆发式增长，骑行、滑雪、户外鞋服类产品同比销售增长达300%。

此外，在各大电商平台上，记者注意到，国货品牌都备受消费者追捧。中国国际电子商务中心研究院的数据显示，这个消费旺季，全品类统计中，网络零售额排名前20的品牌中，国产品牌占据11席。

中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛：现在大家越来越关注精神类消费需求的满足。健康类的、娱乐类的、文化类的，包括我们为什么去选国货，因为其实它在背后也体现了民族自豪感。

消费趋势变化的同时，也在推动产业端的变革。李鸣涛表示，依托线上大数据的支撑，企业能够更加明确消费者的需求，从而依靠个性化生产、柔性定制等方式来精准匹配相关需求。

中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛：我们通过电商数据，有了这些相对比较确定性的需求，回过头来我们就可以通过定制化生产来匹配这部分需求。基于这种确定性，我们又能够保证销售率，进而优化整个供应链。

推介特色产品 多种运营手段应对销售高峰

每年的年终消费季，也是企业冲刺全年销售的重要节点。当前，各地企业正积极丰富运营手段，大力推介本地特色产品。

在陕西汉中，当地的数字经济产业园联合入驻企业，首次推出线上直播等活动，向消费者推介本地的农特产品。

电商企业负责人秦晓燕：我们提前备货十大类上百个品种，主要包含茶叶、粮油、小吃等突出地域特色的农副产品。

数字经济产业园负责人张博：对线上活动开通专属流量扶持，进一步助力商家线上销售。

这家位于广东江门的公司，以当地特产新会陈皮和台山大米为基础，开发出一系列休闲食品、有机食品等。公司负责人预计，这个消费季，企业的产品销售量会大幅上升。为应对销售高峰，公司提早做了充足准备。

电商企业负责人黄雪燕：预期销量会比往年增加20%左右，我们提前一个月已经做好准备了，从产地采购了充足的原材料。同时加派人手，加班加点做起来。

新快递模式让商品更快抵达消费者

每年的消费旺季，快递量都会有爆发式增长。快递量增长折射出我国消费市场蓬勃活力的同时，如何让消费者更快拿到自己下单的商品呢？

在四川绵竹市的一个快递服务网点，工作人员正忙着对快递包裹进行扫码入库、整理上架，三个货架上摆满了代存的包裹。

四川德阳快递网点负责人叶跃明：我们及时给客户打电话，及时沟通，让他们有空了来取。客户有需求的时候，我们给他们放到门卫。

据了解，今年年终消费旺季期间，绵竹市各大快递企业纷纷加大投入，通过增加操作场地、添置自动化设备、扩大运输能力、增加人手等措施，尽力减少快递挤压和延误现象。

四川德阳绵竹邮政快递集散中心揽投部经理马军：临时增加快递人员数名、装卸工数名、临时转运车辆三辆，确保所有到达绵竹的快递不积压。

在浙江金华，当地依托“客货邮融合”模式，让快递可以搭乘公交车进村，使得更多农村群众可以享受到跟城里一样及时的寄递服务，极大提高了快递的时效。金华市莘畈乡村民吴承荣几天前刚刚拿到他今年“双十一”的第一个包裹。

浙江金华婺城区莘畈乡祝村村民吴承荣：自从快递进村之后，越来越方便，我昨天买的快递，今天就能够到了。有时候晚上看手机，忍不住多下几单。

此外，当地还采用“区域共配”的物流新模式，依托邮政网络，整合各快递品牌村镇一级配送资源，实现所有品牌快递共线自动分拣，邮政快递员就可以完成不同快递企业的快递运输、派件工作，极大缓解了偏远地区最后一公里的物流压力。

浙江金华婺城区金西客货邮共配中心负责人章夏斌：现在日均量已经达到3万件，但是我们通过区域共配，客货邮的叠加，配送一直都很顺畅。

国家邮政局监测数据显示，11月1日至11月4日，全网累计揽收快递量20.27亿件，同比增长16.1%，环比增长31.0%，再创历史新高。

文/记者 刘轩 何丽丽 陈沿青 广东台 陕西台 四川台

编辑/朱葳