为强化平台企业主体责任，维护“双十一”期间网络购物消费市场秩序，10月27日，市市场监管局联合市委网信办、市版权局、市经济和信息化局等市网络市场监管联席会议成员单位，组织北京市十余家重点电商平台，就规范开展“双十一”网络集中促销活动进行联合指导。

联合指导中，各部门围绕网络信息安全、知识产权保护、个人信息安全等网络市场秩序全链条合规管理和重要商品管控有关要求，对企业做出风险提示，帮助企业提升合规经营水平。

市市场监管局从多个方面对平台企业提出有关指导意见，要求平台企业全面落实主体责任，强化事前、事中、事后管理，加强资质许可审核，建立登记档案、记录保存有关交易信息，规范信息披露，促进网络市场信息对称；严格落实明码标价规定，防范低价诱骗高价结算、先提价后打折、虚假折价、虚假标价、不履行价格承诺等价格欺诈行为；强化互联网广告管理，坚持正确导向，全面履行对促销广告的审核、管理义务，规范广告发布行为，明晰赠送内容，防止平台内出现虚假违法广告；化解网络消费纠纷，做好活动告知，保障消费者知情权和选择权。及时妥善处理客诉，积极协助消费者维护合法权益；保障平台内销售产品质量安全，严格执行进货验收制度，杜绝网上销售“三无”产品等问题。规范平台内销售者在商品详情页面展示的产品信息符合《产品质量法》有关要求；加强政企协同，积极配合有关部门依法查处平台内经营者相关违法违规行为，切实维护好消费者合法权益。

各平台企业围绕促销季工作筹备情况和主动合规情况作了介绍。企业表示，将积极履行平台主体责任，健全促销活动规则，提升宣教培训力度，巩固前期各专项工作成果，加强商品、服务、内容质量管理，依法合规经营，营造文明有序、安全诚信的网络交易环境。

据悉，“双十一”网络集中促销活动开展以来，各区市场监管部门通过联合指导座谈、开展法律宣贯、编制合规提示、深入政策解读等多种方式，指导企业积极履行法定义务、落实主体责任，不断提升平台企业发展水平。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/谭卫平