8月28日，北京青年报记者从大兴区获悉，天宫院街道在已有“一中心五站”社会工作服务平台体系基础上，延伸打造“一中心十站”的平台建设格局，创新推动“12345”社会工作服务机制，着力打通服务群众“最后一百米”。

一个中心引领

街道围绕“服务群众”一个中心目标，发挥党建引领作用，形成街道工委主抓、各社区党总支指导开展工作的生动局面。截至目前，累计开展“红领巾阳光成长”“银龄为老”“逐梦新征程 社工在行动”等31个服务案例近120次活动，服务时长达5000余小时，引导党员参与200人次、志愿者参与480人次、社区社会组织参与60余支，受益群众近4万人，群众幸福感和满足感得到进一步提升。同步推进“兴宇·心巢”“社工赋能”等培训，打造专业社会工作人才队伍。 

二级体系建设

街道建设“街道－社区”二级体系的开放式社会工作服务平台，以街道社会工作服务中心为统领，带动10个社区社会工作服务站（海子角社区、海子角东里社区、海子角南里社区、海子角西里社区、兴宇社区、兴宇西里社区、融汇社区、天宫院西里社区、天宫院南里社区、新源时代中里社区）开展专业服务，完善社工平台评估机制。依托宇丰苑社会工作服务中心提升改造，将养老服务、儿童福利、社会心理和社区治理等领域服务项目有效衔接，构建完整的资源整合体系。 

三重队伍保障

一是专业督导保障。邀请中华女子学院社会工作系主任王献蜜、清华大学紫荆礼仪队礼仪培训师秦哲、大兴区枫华社会工作服务中心主任马小娇共同担任街道社会工作服务平台建设顾问和督导。目前已开展3次团体督导服务、6次个案督导。二是本土督导保障。由2022年“优才计划”优秀社工武小琪和王伟作为本土督导对10个社工站开展案例指导、经验交流，实现互促互进。三是持证专业保障。各社工站均配备2名持证社工开展相关服务，实现社工平台社工持证率100%。

四个方向聚焦

结合辖区实际，重点围绕儿童青少年健康成长、养老助老、社会心理和社区治理四个方向开展服务。目前，已完成困境老人帮扶等个案工作12个、“快乐假期”青少年成长等小组工作3个、“共筑和谐邻里情”等社区工作6个，直接服务居民500余名，解决民生实事30件。

五社资源联动

街道社会工作服务平台坚持“五社联动聚合力”原则，链接资源赋能基层社会治理。以小组工作形式链接高校资源培育“创城有我”和“红领巾阳光成长”2支志愿服务队，累计开展10次服务；联动市区级政协委员、专业律师、名社区书记等资源召开“畅心院-家里人”拉家常议事会1次，探讨解决居民“急难愁盼事”；联动街道社会心理服务中心、老年餐桌、职康站等基层站点协同开展服务，帮扶弱势群体，解决居民实际生活困难。

供图/大兴区天宫院街道

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/彭小菲