8月3日，中国互联网金融协会发布《关于加强互联网金融行业协同、维护行业正常秩序的倡议》，呼吁相关从业机构和社会各界参与进来，共同抵御黑灰产的侵害，保障从业机构的正常运营，保护消费者和从业机构的合法权益，维护行业的正常秩序，推动净化金融市场环境，促进互联网金融规范健康发展。

作为金融科技领先企业，融360对于中国互联网金融协会发布的倡议表示积极响应。融360方面表示，感谢这一倡议对行业参与者和消费者权益的坚定保护，这无疑将为维护行业秩序作出重要贡献。自成立以来，融360始终坚持“用户导向”的价值观，将消费者权益保护纳入经营发展战略和企业文化建设，将消保管理嵌入业务发展全流程，以科技创新为抓手，以日常运营管理为手段，以消保教育宣传为引擎，持续建立健全消费者权益保护管理体系，不断优化消费者体验，切实提升金融服务品质。 

在科技创新方面，融360旗下占融数科建立了一套“全链路”反诈识别解决方案，覆盖交易欺诈、养老诈骗、涉赌风险、疑似传销、群体风险等涉诈全场景，为打击黑灰产提供强力支持。此外，占融数科联合银行、监管部门等，采用联合建模的方式，对欺诈交易行为进行事前预测，实现涉事团伙及个人的交易阻断，从根本上有效降低交易风险。

在日常运营管理中，融360设立合规审查小组，对第三方合作金融机构严格进行合规审计和监控，以确保他们在合规的基础上稳健运营，为行业的健康发展保驾护航。同时，融360设立专业消费者保护团队，健全消费者服务机制，高效响应用户面临的各种问题，鼓励用户依法维护自身权益，为用户提供高质量的服务体验。

在消保教育宣传方面，融360积极向公众传播金融知识和防骗指南，通过各种渠道向数亿用户普及金融防骗知识，并通过短信等方式向用户发送反诈骗提示。融360推出原创《神探大妈》短视频栏目，采用情景短剧的形式科普金融知识和防骗指南，提高群众防范网络诈骗和防范网络欺诈的能力，全网粉丝超过1800万，累计播放量超30亿，并获得中国支付清算协会、证监会投教中心、新京报、福州市监督管理局等监管机构、行业协会和媒体授予的奖项。融360另一原创短视频栏目《百骗大扒秀》则聚焦分享实用的理财常识，拆解财经及民生领域内常见骗局，被网友称为“金融骗局大百科”。该栏目全网粉丝总计100万+，累计获得4亿播放量，并受邀在北京地铁媒体播放，作为金融反诈知识宣传片在北京文明窗口进行展示，对广大群众进行防骗宣传。

此外，融360也在积极提升偏远地区人民的金融防骗意识，曾带着防骗手册、防骗宝典和金融教育手册等进社区、进乡村。比如，支持中国儿童少年基金会“圆满假期”活动，深入四川阿坝州绿叶村等偏远山区向留守儿童宣传金融防骗知识，帮助乡村儿童树立防诈意识；走进贫困地区内蒙古镶黄旗和井冈山革命老区，帮助贫困地区人群识别非法集资，保护当地群众财产安全。

未来，融360将持续发挥科技创新优势，积极参与反黑灰产行动，并加强与相关从业机构合作，形成合力共同抵制黑灰产对行业的侵害，力争为推动互联网金融规范健康发展做出更大贡献。

文/金仁甫

编辑/范辉