顺义区仁和镇建立“创城+热线+网格”工作机制，以基层党建工作为抓手，将“接诉即办”与创城工作相融合，打通服务群众最后一公里，美化辖区环境，提高百姓生活品质。

仁和镇港馨东区是个回迁小区，共有31栋居民楼。村民回迁上楼了，私搭乱建、侵占绿地等现象愈来愈多，市民服务热线数量也不断增长。为解决群众身边的烦心事、闹心事，仁和镇组织召开接诉即办专题调度会，开展港馨东区环境提升专项行动，扎实推进“见违立拆、遇乱快治、未诉先办”三项措施。

据统计，港馨东区存在违章建筑的居民多达134户。仁和镇“见违立拆”，采取电话问询、公告栏宣传、居民微信群发布通知、党员带头拆违等方式开展拆违组织动员工作。在各项宣传动员工作的共同努力下，120户违建顺利拆除。同时，社区居委会对违建拆除后的空地进行绿化增植、以绿补绿，目前已补种社区绿植草皮约3100平方米，小区面貌焕然一新。

港馨东区31栋居民楼中，有21栋居民楼配有一层小院，并搭建高度1.9米铁艺栅栏。现如今，大部分铁艺栅栏破损严重。为提升小区整体形象，仁和镇“遇乱快治”，由社区居委会对铁艺围栏进行升级改造，目前已完成1350米铁艺围栏的换新工程。

此外，港馨东区现有机动车位无法居民停车需求，仁和镇“未诉先办”，由社区居委会积极协调镇交通科，联合对小区内全部车位进行重新整合，合理规划，在原有停车位的基础上，增画267个固定车位及1035个T型临停车位，极大缓解了停车位紧张的问题，更好满足居民停车需求。

文/北京青年报记者 王斌
编辑/李晓萌