“老窦，第一辆转运车马上到点位，我和老张先过去，下一班车就辛苦你了！”东铁匠营街道平安建设办公室副主任王志海匆匆交代一番，就和搭档张国英一起驾车前往接应密接人员转运的集合点。十分钟后，留守待命的窦士儒电话响起，他带上人员名单和手电筒，立刻出发接应第二辆转运车，此时已是晚上10点，一场“以快制快”的密接人员转运任务一直持续到第二天凌晨。

北京青年报记者了解到，近几日，针对辖区东部地区新增阳性病例情况，丰台区迅速开展疫情处置工作，从严判定转运密接。5月27日，按照计划，东铁匠营街道要连夜将79名新冠肺炎病例密切接触者转运到集中隔离点。这一任务，正是由东铁匠营街道三名年届花甲的老同志负责。三人组成的“转运小组”，24小时随时待命，无论白天黑夜“闻令而动”，5分钟内出发，保证所有密接人员当天核清、当天落位，为辖区居民的健康安全保驾护航。

“百事通”让转运“精准定位”

“转运小组”的王志海在东铁匠营街道工作了三十余年，明年3月份就将退休。在这个奉献了半辈子的基层岗位上，他的足迹遍布辖区每条街巷，大到辖区的历史沿革和居住情况，小到一条胡同、一个院落的变迁，他都了然于心，是同事们心目中的“老铁营”“百事通”。

凭借对辖区情况的了解，王志海成为转运组的“主心骨”，负责联系协调和人员定位。在转运工作过程中，王志海经过反复实践和总结，定下来三条原则：“最要紧的就是准、快、稳，其中精准是首位。只有第一时间找准人、找准地、找准路，才能快速稳妥管控到位，把疫情传播风险降到最低。”

转运任务时间紧任务重，密接人员信息分批下发，王志海一边迅速落点定位，一边根据地址优化调整路线，制定尽量详细的转运方案；平房区、老旧小区路况复杂，他根据实地踏勘经验规划接运点位，兼顾车行顺畅、步行便利；密接人员情况各不相同，他挨个打电话做好沟通，保证车到人到、无缝衔接，用最短的路线、最快的时间把人员接齐运走，整个过程严谨顺畅。

 “智多星”让转运流程不断优化

另一位“老将”张国英是位“老公安”，在东铁匠营街道综合执法中心挑大梁。转运工作开始后，张国英主动请缨加入转运组，他向王志海自荐：“我才58岁，能帮大家多扛点任务。”凭借长期的公安工作经验，张国英练就了敏锐的洞察力和清晰的思路，他的加入让这支队伍如虎添翼。

张国英回忆起团队负责的第一次转运任务，挨家挨户接完20名密接人员足足花费了4个小时，联系1位密接人员最多拨打了11次电话。任务完成后，三人连觉都顾不上睡，连夜开复盘会，分析问题总结经验，张国英提出改散点为集中点，将沟通工作关口前移，他说：“咱们要发挥年龄和经验的优势，能打硬仗，也能打巧仗”。

在第二次转运工作中，转运组根据密接人员地址动态优化点位，最终确定10个密接人员的集合点，并指导社区工作人员在做好个人防护的前提下，带领密接人员分区域、分时段集合。经过调整，仅用6个小时就完成了74人的转运任务，每位密接人员等候时间不超过10分钟。

我们是密接人员的“暖心人”

窦士儒则是“转运小组”三人中的老大哥，今年9月份即将退休。长期从事信访工作的他善于与人沟通，能把话说在“点儿”上。每当转运工作中遇到沟通上的“疑难杂症”，他总是第一时间站出来，悉心抚平密接人员的“小情绪”。

在某次转运过程中，一位年轻姑娘哭着拒绝上车，直说：“我害怕，我不想去。”经过耐心地询问，窦士儒得知小姑娘只身一人在北京打工，由于没有家人在身边，她感到特别恐慌。窦士儒耐心地向她讲解转运隔离闭环流程，以及在隔离点的日常生活和保障措施，慢慢地打消她的顾虑。直到小姑娘踏踏实实地坐上了转运车，窦士儒才松了一口气。还有一位妻子不放心丈夫独自隔离，执意要陪同去集中隔离点，窦士儒一句“咱们男人，要对爱人的安全负责”，让原本犹豫的丈夫下定决心把妻子劝回了家，还嘱咐妻子要听从社区安排，配合居家政策。

另外两位老兄弟直夸奖窦士儒的“四两拨千斤”，他却笑笑说：“把密接人员当成咱自己的孩子、家人，多一句关心，也让紧张的转运工作多一点人情暖意。”

从疫情开始到现在，“转运小组”的“老哥仨”一直奋战在一线，三人在办公室合衣休息几个小时，又开始迎接新一批转运任务，为迅速切断疫情传播链条而忙碌着。

供图/丰台区政府

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/谭卫平