“青年是整个社会力量中最积极、最有生气的力量，国家的希望在青年，民族的未来在青年。”学习领会习近平总书记关于青年工作的重要论述精神，聚焦抓好党的事业后继有人这个根本大计，中国银行北京分行扎实落实党中央和总行党委对做好青年工作的部署要求，强化青年思想教育，激发干事创业活力，培育金融为民情怀，带领广大青年员工为服务中心大局、融入首都发展贡献青春力量。
思想引领 筑牢理想信念之基
理想信念是青年人为之拼搏的力量之源，有了理想信念，才有了奋斗的方向。中行北京分行发挥共青团组织优势，把政治建团放在首位，在共青团和青年工作中担负起政治责任，针对青年群体特点，做好青年思想政治工作，深化青年理论武装，巩固拓展党史学习教育成果，进一步打造信念坚定、凝心聚力的青年员工队伍。
创新形式带动青年大学习
“中国精神青年说，今天由我和大家一同学习‘红船精神’……”党史学习教育期间，“中国精神青年说”系列学习宣讲活动在中行北京分行青年党团员中热烈开展起来。通过选拔青年讲师，由青年员工自编自导微视频，生动呈现“五四精神”“伟大建党精神”等精神的时代背景、内涵意义、历史影响，让青年员工在中国共产党人的精神谱系中感受百年党史伟大力量，在动情宣讲中激荡爱党爱国情怀。除了青年讲师线上宣讲，基层团组织还结合青年群体的特点，创新学习方式、丰富学习场景，以共建交流学、沉浸式体验学等形式，把青年大学习的课堂设在红色教育基地、嵌入团建共建活动中，不断增强学习效果和青年参与热情。
搭建平台锻炼青年宣传队伍
在中行北京分行，《党建画报》《北京中行人》内刊以及“北分之声”微信公众号等丰富的宣传平台成为了青年舆论宣传工作的主阵地。该行发挥青年群体敏锐触角和爱用擅用新媒体的优势，组建青年小编队伍，引导青年人积极参与宣传思想工作。在微信公众号、视频号等网络媒体渠道展现才能，用多形态、“小快灵”、互动式宣传让青年思想教育鲜活生动，用身边人报道身边事挖掘打造中行“流量”青年，使宣传思想工作做到旗帜更鲜明、发声更有力、影响更广泛。
点亮榜样讲好奋斗故事
中行北京分行以青年荣誉评选表彰为契机，挖掘各岗位青年集体和个人的典型事迹，让优秀青年脱颖而出；为优秀党员、劳动模范画像，激励青年员工向榜样学习看齐，形成崇尚先进的浓厚氛围；请老党员、老前辈讲述砥砺初心的奋斗故事，让宝贵精神财富永续传承。从全国金融五一劳动奖章获得者、青年五四奖章获得者、总行级优秀共产党员，到身边践行中国银行“卓越服务、稳健创造、开放包容、协同共赢”价值观、行动格言的模范明星，身边人身边事，实实在在的点滴事迹，深深触动感染着青年员工。学习榜样、对照先进、见贤思齐，一种“讲担当、比贡献、有格局”的浓厚氛围正影响和激励着新一代北京中行人。
岗位建功 激发干事创业活力
立足岗位比贡献
开启“十四五”新征程，在“八大金融”战略、场景建设、数字化转型等“主战场”上，中行北京分行各领域的青年员工广泛成立青年突击队、争当青年突击手，针对专业领域的复杂问题、聚焦客户关注的难点痛点迎难而上、主动出击，在跨境金融、绿色金融等多个领域取得市场领先，赢得客户的信任认可。综合服务经理、普惠金融客户经理等专业队伍以赛促学、以赛代训开展岗位练兵，在不断提升专业技能、营造比学赶超氛围的同时，也为青年骨干搭建了分享经验、展示风采的舞台。
与此同时，作为中行激发青年才智的品牌工程，青年智库聚焦打造符合战略方向、适应市场需求的创新项目，让有能力、有创新的青年骨干人才得到培养和锻炼。近年来，该行一批优秀智库研究成果为相关业务发展提供了有参考、可借鉴的建议，并在总行评选展示中获奖；以青年智库成员为主体的中行北京分行银行卡创新实验室（北京）被北京市金融工会授予“职工创新工作室”称号；一批“小而美”智能化数据分析模型、数据筛查辅助工具在青年创新团队的研发推动下投入使用，取得良好效果，进一步激发了全行投入创新创造、科技赋能的热情。
卓越服务树口碑
“贵行本着既遵守金融管理规定，又为客户着想的精神，你们的年轻员工向我耐心解释有关政策规定，不厌其烦，细致入微，使我感到贵行服务客户的热情周到，十分感动！”“太感谢了，我们能够成功开立账户离不开中行的大力支持，离不开贵行员工的专业和敬业！”……一封封感谢信、一句句赞扬，是客户对基层一线金融服务的认可，更是中行青年员工践行“客户的事就是自己的事”这句行动格言的具体体现。
从专业精准的政策解读，到敏捷高效的业务办理，“卓越服务”的中行价值观是青年员工始终不变的追求，作为基层一线金融服务的生力军，他们通过实际行动努力让“优质、专业、高效、便捷”成为中行北京分行的服务关键词。针对“开户难”问题，青年员工设立专人专柜，发挥平台功能，实现“客户只跑一趟”“客户免填单”，将原有开户时长从4个小时压缩到30分钟。为解决外地务工人员代发薪开卡，移动业务小分队下工地、进工棚，把“柜台”搬到工友们身边。为了满足“银发族”的服务需求，他们还把陪伴式服务和上门延伸服务不断优化，打造适老化服务新模式，让老年人在中行感受有温度、无障碍、数字化的金融服务便捷体验。
奉献社会讲情怀
中行北京分行在不断强化金融服务质效的同时，践行社会责任，带动青年员工投身社会公益和志愿服务中，培育金融为民的情怀格局。多年来，通过常态化开展青年志愿服务项目和社会公益活动，该行涌现出分行营业部领航者志愿队、通州分行金种子志愿服务队等明星团队，在为老服务、爱心帮扶、防范金融风险等事业中持续贡献力量，形成了示范效应。
中行北京分行辖内机构青年员工发挥专业优势，以群众喜闻乐见的方式，多层面、全方位开展反假宣传、消费者权益保护、金融知识普及等主题活动，推动金融知识精准触达不同群体。在基层网点，一个个中行爱心角、户外劳动者服务站点为周边户外劳动者、社会志愿者、残障人士等群体提供及时帮助，营造温馨便利的爱心港湾。为了助力中行定点帮扶地区，该行青年积极认养果农苹果树、向受困群众捐衣捐物、为当地小学捐赠图书，以支持乡村振兴的实际行动持续传递爱与温暖。
服务大局 奏响担当有为最强音
传承“双奥银行”荣光
2008年盛夏，北京中行人用专业精神、强大信念和辛勤劳动，创下了“服务零差错、客户零投诉”的骄人成绩，在“同一个世界，同一个梦想”的奥运画卷写下中行名字。2022年，当“冰雪白”与“中行红”相遇，新一代北京中行人接棒前行，将“双奥银行”的光荣与梦想继续传承。
成立5个冬奥协同工作小组，选拔172名服务人员在岗守候冬奥指令，选定79名平均年龄29.7岁干部员工进入闭环服务，这支年轻的队伍以最严要求、最高标准作为工作原则，全力投入北京冬奥会、冬残奥会的金融服务工作。在三家临时网点，青年员工放弃春节假期，长期坚守闭环，扎实落实防疫要求，提供多语种服务，不断优化流程、完善细节，满足了海内外宾客的各类业务需求，展现了专业化、高水平、综合性的金融服务能力。在红线之外，多个业务部门、数支青年攻坚队伍坚守岗位、发挥优势，在场景搭建、支付保障、流程整合等方面提供了有力支持，筑起冬奥金融服务坚强后盾。中行北京分行冬奥金融服务队伍以热情饱满的精神面貌、专业高效的服务能力、敏捷协同的联动配合，圆满完成北京冬奥会、冬残奥会服务任务，创造“零感染、零事故、零差错、零投诉”佳绩，践行中行诺言，赢得海内外各方赞誉，充分展现了中国金融企业的风采。
中行北京分行还持续当好奥林匹克精神的传播者，积极联合北京冬奥组委、北京团市委等单位，先后举办了“奥林匹克精神与青年使命”国际交流分享会、“青春风采、冬奥同行”主题徒步等有影响力的青年活动，发布“青力冬奥 中银相伴”首都青年一起上冰雪行动项目，在各类冬奥主题活动中为传播推动冬奥文化、助力冰雪运动发展贡献青年力量。
唱响“融通世界”旋律
自2020年国家服务业扩大开放综合示范区和中国（北京）自由贸易试验区建设启动以来，“两区”建设已成为首都改革开放的新高地。中行北京分行充分发挥专业优势，坚持做推动“两区”建设的拓新者、引领者。在北京自贸试验区三个片区的中行特色化、差异化经营机构中，青年党员、业务骨干进驻“两区建设服务窗口”，借力中行特色产品，提供惠及外资企业和外籍人才的一揽子金融服务。一批懂政策、懂市场、懂产品、懂客户的青年团队及时跟进政策动向，精准制定服务方案，持续创新产品服务，为推进贸易与投资便利化、优化地区营商环境提供助力，赢得了政府部门和企业客户信任肯定。
服贸会作为向世界展示中国扩大服务贸易开放、助力全球服务贸易发展的平台，也活跃着中行青年人的身影。在2021年服贸会举办期间，中行北京分行集中17个部门、9家辖内行青年骨干力量，在战略合作、配套活动、供需对接、金融服务、现场服务、宣传推广、人员支持等方面全面助力，圆满完成服贸会合作和服务任务，以专业卓越的执行能力和敏捷高效的团队协作赢得各方高度评价，为北京高水平对外开放事业提供有力支持，也使服贸会成为中行青年立足“一体两翼”发展格局、唱响“融通世界”旋律的最好舞台。
百年恰风华，青春谱华章。践行金融报国初心，服务首都发展大局，一种蓬勃的青春力量在中国银行北京市分行凝聚，融汇成为建功新时代的强大动力。时值中国共产主义青年团成立100周年，中行北京分行将继续团结带领广大青年员工坚定不移听党话、跟党走，努力成长为堪当民族复兴重任的时代新人，以踔厉奋发的昂扬姿态在青春的赛道上奋力奔跑，以“融通世界 造福社会”的中行使命为首都发展贡献青春力量，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！
文/金仁甫
编辑/范辉