封控小区有就医开药的诉求怎么办？在八里庄街道朝阳园小区，随着各项防疫工作有序开展，街道在保障日常物资的同时，精准对接居民群众的就医需求，做好医疗服务保障工作，及时提供便捷的医疗服务，为朝阳园小区居民的健康保驾护航。

居民来电、紧急就医、协调医院，八里庄街道就医转运组组长金容惠的手机这几天一直响个不停。自打小区封控管理，金容惠和小组成员迅速在业主微信群信息搜集居民意愿，当居民提出就医开药需求时，就会有专人对接，并有驻点医疗人员研判处置方式，根据具体情况协助居民就医用药。金容惠介绍，就医转运组成员全天24小时在线，通过梳理出的完整处置流程，对接保障居民的个性化需求。

几天来，朝阳园小区内的“大白”们坚守在各个岗位上。小区封控以来，甘露园社区工作者蔡昀鹏担负起了为居民配送药物的工作。“我有一个手机是专门接收工作的，已经将我的联系方式发布在居民群中，居民开药有任何问题都可以给我打电话，我晚上睡觉也不会静音”，蔡昀鹏说。

接到居民需求后，他都会先和居民详细沟通，了解开药的具体需求，上门取出居民的医保卡或者药单，送至小区门口，再由社工、志愿者、“两新”党组织党员等组成的志愿者队伍出发购买药物，买回的药物进行反复消杀后，才能安心送到居民家中。居民对药物的品牌、服药禁忌、注意事项等等，蔡昀鹏都会详细记录、严格执行。

“药品的正确性很重要，涉及到生命安全，不能买错，只有我这个环节记录的详细、认真，才能确保志愿者为居民购买到正确的药物”，蔡昀鹏介绍。

不管是孕妇产检、老人慢性病、还是突发状况，转运组和社区工作人员都时刻绷紧一根弦，全力协调保障居民就医需求。有了他们，居民安心多了。

25日凌晨，忙碌了一天还没休息的就医转运组收到了一户居民的请求，原来是自家的宠物生病了，腹泻、呕吐很严重，主人急得直打转儿。第一次面对宠物就医需求，转运组的人员也不敢耽搁，当时已经是深夜，在安抚了居民情绪后，转运组立刻和宠物医院取得沟通，说明隔离情况在征得双方同意后，约定第一时间将宠物接走治疗。“即便现在是隔离时期，我们也会尽量满足居民的需求，人和动物我们都要尽可能保障，让居民们能够安心隔离”，工作人员告诉我们。

截至目前，八里庄街道共为朝阳园小区居民提供就医保障服务27次，包括孕妇安全产检、线上线下就诊、宠物就医、送药上门等。

文/北京青年报记者 李泽伟
编辑/李晓萌