铺设盲道、改造坡道、手语新闻、公益诉讼……近年来，延庆区加速整合城市无障碍资源，软硬环境同步提升，历时三年，全区无障碍设施改造项目建设任务全部完成，让残疾人及其他行动不便者享受优质的人性化服务。

延庆区全面落实《北京市进一步促进无障碍环境建设2019—2021年行动方案》，成立领导小组，专班推进，坚持便民利民、服务冬奥的方针，围绕“一核心、三重点、全覆盖”（即冬奥会、冬残奥会场馆周边一个核心，延庆城区、张山营镇、康庄镇三个重点全覆盖），深入结合核心实际需求，多次邀请无障碍专家到延庆体育场、冬奥冰上训练综合馆、15家冬奥签约酒店、延庆定点医院等地考察指导，对全区存在问题的1982个无障碍点位，严格按照《北京2022年冬奥会和冬残奥会无障碍指南》进行改造，致力于为残障人士、老年群体和儿童提供周到专业的服务。

区残联紧紧围绕“首善有爱，环境无碍”主题，坚持把宣传“平等、参与、共享”无障碍先进理念贯穿始终，发挥党组织引领和党员带头作用，组织各类人员开展无障碍设施体验宣传活动20余次；利用报纸、广播、电视台、微信群、公众号等媒体，多渠道、多角度向社会广泛宣传《中华人民共和国残疾人保障法》《无障碍环境建设条例》，提高群众无障碍知识知晓率，鼓励更多社会力量参与其中。

一系列关怀关爱措施充盈在延庆区无障碍“软环境”中，通过开播《一周新闻综述》手语节目，满足了全区2559名听障者收视需求；百泉街道政务服务大厅为聋哑人提供全程手语服务，确保信息无障碍；通过政府购买第三方爬楼机服务，向肢体行动不便的群众提供预约服务，解决出行困难……以群众需求为导向，延庆区不断提升无障碍软环境服务水平，时时刻刻为残障人士、老年群体和儿童着想，点点滴滴从需求着手，营造关心、尊重、帮助残疾人的良好社会氛围。

自2021年2月以来，区检察院通过对接区无障碍专班、听取残疾人意见等方式，深入了解延庆区残疾人、老年人等群体诉求，根据发现的问题，依法履行检察职能，及时启动无障碍公益诉讼程序，依法制发检察建议，建议相关主管部门立即整改。相关行政部门联合区残联、区无障碍专班成员单位对无障碍设施进行全面排查，并对无障碍设施进行整改。

历时三年，无障碍设施改造项目建设任务全部完成，全区2万余名各类残障人士的利益和尊严得到了进一步保障。

编辑/谭卫平