装修延期负责人还解散群聊?澎湃介入后已解决
澎湃新闻
2022-02-12 10:20
近日,山东的商先生向澎湃质量报告投诉平台反映,他与青岛鑫伯乐居装饰工程有限公司签订了一份装修合同,工期至2022年1月15日,但直到春节后仍有部分木工和维修工作尚未完成。商先生在催促对方公司尽快完工时,遭遇了沟通难题,该公司负责人甚至将业主所在的装修微信群解散了。
对此,装修公司的负责人表示,目前春节后外地工人尚未返回,但将尽快安排工人为商先生完成剩余装修工作。
消费者投诉:
据商先生介绍,他与青岛鑫伯乐居装饰工程有限公司签订了工期为2021年10月4日-2022年1月15日的装修合同。但该公司至春节后仍有柜门、墙板等木工活以及安装开关和灯饰后的墙面修补工作尚未完成。
眼看着工期已经超期1个月之久,商先生在2月4日催促后,该公司负责人称需等工人2月15日返回后才能开工。商先生表示不能接受这样的安排,随后该负责人将商先生所在的业主群解散。
“没见过这么开门做生意的,过年时我也并未打扰,只希望复工后尽快完成。”装修公司解散群聊的做法让商先生感到无法理解,他认为这一行为阻断了双方继续沟通的可能,“我希望装修公司对延期负责,并尽快完成剩余工程。”
企业回应:
2月9日,澎湃新闻就此事联系了上述装修公司的负责人。对方表示商先生的装修目前仅剩开关安装、灯饰后留下的墙面坑洼需要修补,以及一面定制柜门和两块墙板尚未完成。而且墙面修补属于售后服务,并不算在工期内。
该负责人表示,一般来说外地的装修工人在2月15日之后才会返工,但愿意尽快为商先生安排工人完成剩余工作。2月9日下午,装修公司反馈称,已经安排木工完成剩余木工工作,并将于2月11日与业主联系,完成维修和保洁工作。商先生表示愿意接受这一解决方案。
编辑/孙政洁
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