近日，大板火车站内的旅客看着公告栏上贴着的一封信议论纷纷，表扬信上写着：“大板车站虽小，安全做的最好。警察为民服务，为民解决困扰”的内容。

10月6日凌晨00：59分，K1383次旅客列车到达大板火车站后，锡林浩特铁路公安处大板站派出所执勤民警经向列车工作人员了解得知，交站旅客庞某伴有些许老年痴呆说不清楚自己出行目的地，认知不清晰，其车票显示到达经棚站未下车，根据铁路客运规定将其交大板火车站处理。

民警了解情况后，在大板火车站卫生间内寻找到该名旅客，通过简单询问，该名旅客对于自己家庭住址等基本信息表示不记得，民警征得庞某统一后对庞某的随身物品进行查看，以期寻到有关其家人的联系方式，后通过庞某的手机联系到了其家属，并向家属说明了相关情况。后民警通过手机微信转账帮助庞某购买了T301次大板火车站至公主岭站的车票，并叮嘱家属安排好接站事宜，保证老人安全。T301次列车到站后，民警将老人送到了列车上，通知T301次列车长沿途进行照看，家属对民警的热心帮助表示了感谢。

民警救助旅客某的整个过程，被在大板火车站候车的一名湖北籍外出务工人员看到后，该外出务工人员在大板火车站公告栏贴了一封“大板车站虽小，安全做的最好。警察为民服务，为民解决困扰”的表扬信，对民警积极践行“我为群众办实事”的服务精神给与了肯定和赞扬。

编辑/孙政洁