近日，山东省住房城乡建设厅印发了《关于推广“先验房后收房”“工地开放日活动”经验做法的通知》 ，将青岛市住房和城乡建设局推行的“先验房后收房”创新举措作为典型经验做法，在全省范围内予以宣传推介。

近年来，青岛市住房和城乡建设局牢固树立以人民为中心的发展思想，把人民的利益摆在政策落地的对标点，坚持问题导向，针对人民群众反映强烈的新建住宅装修交付标准、质量等问题，多措并举，通过创新提升分户验收精度、交付前组织开展业主开放活动、倡导“先验房后收房”的做法，严格督促各方责任主体严格落实质量责任，有效降低了工程质量问题的发生机率及信访投诉数量，为解决“精装变惊装”“交付即维权”等诸多行业弊病摸索出了一套新房交付“青岛模式”。

一方面，高标准完善分户验收制度创新，创新制定了《青岛市住宅工程质量分户验收作业指导书（试行）》，市内全域推行分户验收“一户一档”，分户验收的验收内容、检查部位及各个关键环节均留取照片，并督促建设单位按户建立电子档案并生成二维码，做到“一户一档”。市住房城乡建设局质量监管人员在监督抽查过程中，按照比例对住宅工程分户验收情况及电子档案记录数据的准确性、真实性进行比对性复核，对发现的问题严格依据设计文件及规范要求督促责任单位落实处理。“一户一档”及二维码电子档案有效地保障了业主权益，提升了住宅工程质量水平，相关创新做法同步受到了住建部的关注。目前，市内三区35个已交付的住宅项目在竣工前开展了分户验收活动，惠及共计10467户，占全部交付住宅项目的100%。其中，2021年1-7月共计9个项目开展了分户验收活动，惠及住户4733户。

同时，高质量推进业主开放落细落实，市住房城乡建设局建管中心在前期试点的基础上，2021年6月制定了《青岛市新建住宅工程交付前业主开放活动实施办法（暂行）》，明确并细化了业主开放的相关流程及要求，将“先验房后收房”流程优化成房屋信访维权矛盾防波堤。业主开放活动中，业主反馈确属施工质量问题的，建设单位向业主承诺整改事项，做好相应的记录、跟踪处理工作。业主开放活动后，主管部门随机抽取10%户数对业主进行回访，了解活动开展情况及问题处置情况。通过业主开放环节提前了解业主关切，有效化解了建设单位与业主之间存在的分歧或误解，破解了“交房即维权”的困局，进一步降低了竣工后的质量信访投诉数量，取得了良好的社会反响和效应。青岛市内三区至今共倡导策划组织“先验房后收房”业主开放活动住宅项目30个，惠及共计9152户。其中2021年1-7月共计7个住宅项目开展了“业主开放”活动，惠及住户3463户。

据悉，新房交付“青岛模式”还推动了第三方机构护航工程质量。据介绍，在积极探索现有分户验收、业主开放程序基础上，倡导建设单位在交付前引入专业程度高、社会信誉好的第三方机构参与全装修住宅交付前的质量监督，充分发挥专业技术力量帮助业主对房屋质量“挑刺”，减少因交房后房屋存在相关问题造成业主延迟入住情况，让业主在交房日就能住上满意房，营造建设单位与业主之间和谐的住宅交付环境。

编辑/张郁唯