宜家家居转眼间覆盖301城，怎么回事？这要从去年宜家天猫旗舰店上线说起。

2020年3月10日，宜家天猫旗舰店开启的消息铺天盖地。“终于能在天猫上买宜家了”，新闻标题直接道出人们的心声。确实，全球家具及家居用品零售商宜家的触网之路，开启得不算早。

自此，宜家天猫旗舰店提供约3800种宜家产品，包括众多许多消费者喜爱的如HEMNES汉尼斯系列和NORDVIKEN诺德维肯系列，同时，送货、安装和退货服务齐上线。但不免遗憾的是，只有上海、江苏、浙江、安徽的消费者能够被触达。

一年多后的5月20日，宜家家居携手阿里再次发布新战略，其中，线上服务覆盖更多城市，成为全渠道拓展中最关键的一步。

彼时，宜家首次开始通过第三方平台为消费者提供宜家产品和家居解决方案，被看作是宜家中国“未来+”战略的重要一步，也是宜家全球发展的重要举措。如今宜家与阿里再度双双官宣，表明未来全国301个城市和地区的消费者能够享受线上宜家产品、家居灵感及服务。

在宜家中国看来，这又是其不断完善全渠道服务的重要一步，同时又是宜家中国“未来+”战略渠道拓展和数字化的重要里程碑。自此，宜家借由阿里，将与更多中国消费者走入亲密关系。

活动现场发布的消息显示，宜家天猫旗舰店全国范围推广将于今日测试启动，并将于5月25日正式上线。并且宜家表示，目前仅在中国市场尝试探索通过第三方平台上的顾客触点为消费者提供产品及家居灵感。

自‘未来+’战略发布以来，宜家中国不断探索整合宜家线上线下的不同触点，让消费者随时随地都能找到宜家。很显然，借力强大的线下能力，宜家触网最大的目标是为人们创造美好的日常生活提供便利。对此，宜家中国区总裁安娜·库丽佳表示：“去年宜家天猫旗舰店的上线不仅丰富了我们现有的销售渠道，也让我们对消费者的需求有了更多了解，这样我们不仅可以满足他们今天的需求，也可以满足他们明天的期望。”

“自去年宜家正式入驻天猫以后，宜家与天猫携手展开了多个维度的合作，包括共同探索中国消费者家居生活变化和家装消费新需求。” 阿里巴巴集团副总裁、天猫事业群副总裁吹雪表示，结合阿里的数字技术以及宜家在家装领域的号召力，双方将一起为消费者创造价值，服务好全国消费者。

据了解，此次宜家天猫旗舰店全国范围上线期间，宜家将以多样化的品牌福利和活动与消费者互动。宜家将首次参与天猫618 购物节。除此以外，宜家还将与天猫联合打造首个宜家超级品牌日，与更多消费者共创更美好的日常生活。

除了覆盖范围更广，线上版图更大，还有什么新鲜的？宜家中国表示，将携手天猫开展更多探索。双方计划未来三年内共同聚焦数字化营销、消费体验创新、本地化居家生活消费趋势研究，并共同探索线上线下融合的家居新零售转型之路。

作为“未来+”战略的进一步深化动作，宜家中国表示将以渠道、数字化和家居生活专家服务为支撑，拓展线上和线下购物渠道、加速完善服务的覆盖面，最终以贴近中国消费者为目标。目前，在线上，宜家中国已推出网上商城服务、天猫旗舰店、宜家官方购物APP等多个渠道。宜家各线上渠道将与天猫旗舰店服务覆盖范围保持一致，来满足全国各地消费者随时随地在宜家购物的愿望。

资料及图片/宜家家居

编辑/赵晓力