3月24日,宜家宣布在中国大陆市场测试上线宜家可购物微信小程序。北青-北京头条记者了解到,这是继去年3月宜家上线天猫旗舰店以及宜家官方购物APP以来,宜家中国为消费者带来的又一个全新的线上触点。
测试上线的宜家可购物微信小程序将为全国227个城市和地区的消费者提供约9,300种宜家产品,并提供送货上门、安装、退货等服务。此前,宜家中国在微信平台上通过订阅号、服务号和会员小程序等渠道与超过2900万宜家粉丝分享、共创家居灵感,并提供服务。宜家可购物微信小程序测试上线后,宜家粉丝可以在宜家微信账号线上获取家居灵感和解决方案的同时,一键跳转可购物小程序,轻松购买产品和享受服务。此外,小程序还搭载了线上预约设计、直播购物等模块。
与此同时,宜家线下商场也将与微信可购物小程序联动,提升线上线下无缝消费体验。消费者在商场打开小程序扫码功能扫描宜家产品货号,就能跳转线上直接下单购买,送货到家。结账时,出示宜家会员小程序即可一键自动积分。同时,用户在小程序下单还支持退货到门店,真正打通线上、线下的消费链路,带给用户流畅便捷的购物体验。目前,微信扫码购功能已在部分门店进行试点。
北青-北京头条记者了解到,多渠道和数字化是宜家中国“未来+”战略的重要内容。通过不断开发和融合多样化的线上和线下购物渠道,宜家希望更加贴近中国消费者。目前,在线上,宜家中国已推出网上商城服务、天猫旗舰店、宜家官方购物APP等多个渠道。微信可购物小程序的测试上线,将为消费者提供新的互动及购买渠道,灵活适配多种消费场景、满足多样化的线上消费需求。
宜家中国区总裁安娜·库丽佳女士表示:“自发布‘未来+’战略以来,宜家中国以渠道、数字化和家居生活专家服务为支撑,不断践行着‘为大众创造更美好的日常生活’的愿景。我们正在不断探索更多可能,从而离消费者更近。微信,是中国消费者广泛使用的社交和数字工具,我们相信宜家可购物微信小程序的测试上线将为消费者创造便捷的新体验。”
文/北京青年报记者 张鑫
编辑/樊宏伟