一个接警电话,为何“煲”了120分钟
浙江法制报
2021-03-15 11:00
这两天,长兴县公安局情报指挥中心接警员杨靖国还时常想起那个持续了120分钟的电话。这是他参加工作以来接过的最长的一次报警电话。挂了电话的那一刻,他松了一口气——一条鲜活的生命,得到了及时挽救。
时间回到3月11日19点42分。长兴县公安局情报指挥中心响起一通报警电话,“我觉得活着好累,我不想活了……”杨靖国一听,是稚嫩又带着哭腔的女声。
此事非同小可,一旦出现意外,后果不堪设想。杨靖国虽从事接警工作不久,但面对突发状况,他临危不乱,马上用手势示意班组及其他同事协助,并将情况及时汇报值班指挥长。
值班领导吴威及值班指挥长张晓华立即介入指挥调度及信息查询等工作。杨靖国则一边继续与报警人保持通话,安抚对方情绪,一边引导询问报警人所处地址。没想到,对方挂断了报警电话。
杨靖国立马回拨电话,对方一接通,他就赶紧劝:“不要着急,有什么困难可以告诉我,我一定帮助你……”根据女孩的心理特点,杨靖国耐心又有技巧地与她开展对话,1分钟、5分钟、10分钟……慢慢地,女孩打开了心扉,说是因为与父母吵架想不开,所以想到了自杀。
期间,女孩不经意透露了自己的信息,杨靖国同事立即结合多方信息查询,初步确定女孩在画溪街道辖区。杨靖国劝说女孩互加了微信,共享位置,发现地址在画溪派出所附近某工地,但是具体位置还不清楚。
杨靖国又马上将警单发送画溪派出所,同时班组成员立即通知消防、120等部门现场待命,应对随时可能出现的突发警情。
因女孩情绪比较激动,不愿透露自己在几楼,杨靖国继续与她对话周旋,并将获取的信息陆续传递给画溪派出所。
21点45分,画溪派出所会同志愿者在一栋在建楼房内找到女孩,成功将她解救!120分钟的不间断努力,终于有了圆满结果。经医院检查,女孩身体状况良好,并被父母安全接回了家。
编辑/白龙
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