随着疫情下奢侈品消费者转向线上，这个奢侈品电商的商品销量创下了历史新高，同时亏损也在减少。Farfetch最新的财务报告显示，奢侈品消费者在疫情封城期间在网上大肆采购。

第二季度在其平台上销售的产品总价值同比增长了48%，达到7.21亿美元，为公司带来了3.65亿美元的收入。该公司表示，这一增长是由50万新客户推动的，其网站流量同比增长了60%。

财报结果显示，虽然其网站上许多品牌收到了疫情的负面影响，但Farfetch正受益于此。事实证明，这场疫情对奢侈时尚业来说是一个极具挑战性的时期，根据贝恩公司的预计：今年奢侈时尚业的规模将缩减35%。

Farfetch创始人兼首席执行官Jos é Neves在周四的业绩电话会议上对分析师表示:“我们正在见证一场真正的范式转变，我认为这种范式转变正从供需两方面发生。”

Farfetch正计划乘风破浪，扭亏为盈。该奢侈品电商于2018年上市，近年来一直受到分析师的批评，指责其获客成本高、商业模式发生转变和频繁的收购。

但分析师对目前的前景持乐观态度。该公司股价今年已上涨逾一倍，而开云和LVMH尚未从疫情爆发初期的急剧下跌中恢复过来。

尽管在疫苗广泛接种之前，消费者行为一直存在不确定性，但Farfetch仍希望能够坚持疫情前制定的时间表——即到 2021 年实现收支平衡。

第二季度，该公司调整后息税前利润减少了一半以上，亏损2500万美元，而上季度为5600万美元，去年同期为3800万美元。Neves和首席财务官Elliot Jordan认为，这种亏损缩小是多个因素造成的，包括较低的获客取成本（与去年同期相比下降了30%），以及来自利润率更高的服务，比如为包括伦敦哈罗德百货公司在内的公司运营电商的平台解决方案。

Farfetch也减少了在促销活动上的花费，比如为吸引顾客的免费送货，还节省了在付费营销上的开销，比如搜索引擎广告的投放。

该公司预计其势头将继续上涨。Jordan预计第三季度调整后息税前利润亏损在2000万美元至2500万美元之间，同时Farfetch市场的商品总量将增长40%至45%。

伯恩斯坦公司分析师Luca Solca在最近的一份报告中写道，疫情持续的时间越长，店内购物对全球奢侈品消费者的吸引力就越小，但对Farfetch的好处就越大。

许多品牌的销售低迷而导致的库存过剩也可能使Farfetch受益。该平台上有一些批发精品店出售的商品（比如新签约的巴黎春天百货），这些精品店需要该平台来帮助出售其未售出的商品。根据Solca的说法，Farfetch的一些竞争对手，特别是Yoox Net-a-Porter的仓储问题也使得Farfetch的服务对顾客而言更加可靠。

但是Farfetch仍然面临着严峻的挑战。根据伯恩斯坦公司的数据显示，这个平台比它的在线竞争对手提供更高的折扣，而且它吸引的寻找促销的消费者越多，就越难以长期留住这些顾客。

Jordan周四向分析师表示，该平台已经看到了新顾客会坚持使用Farfetch的迹象，其平均订单价格已经开始回升，预计第三季度的同比下降幅度仅为个位数。Farfetch的平均订单价格同比下降了18%，至493美元。

虽然批发市场自身存在的弱点可能会让精品店继续与Farfetch合作，但多品牌渠道的衰落也把更多的权力转移到单个的奢侈品牌身上。伯恩斯坦公司的数据显示，Farfetch依靠Gucci和Saint Laurent这样的知名品牌为网站带来流量。但是近年来，奢侈品牌已经在明智地应对批发市场问题，大幅削减了分销渠道，譬如Prada到2020年上半年，批发分销额只有10%。

“我们是品牌直面消费者的渠道，随着品牌开始削减批发业务，他们实际上在 Farfetch 上加倍下注。”Neves周四告诉BoF。他补充称，该公司还“非常热衷于通过其企业服务支持品牌的电商业务” ，该服务会为品牌网站提供动力和支持。

Neves表示，在最近一个季度，直接通过Farfetch运营电商的前20大品牌的业务翻了一番。他还强调，Gucci、Burberry、Fenty等奢侈品牌的独家系列，是Farfetch与其竞争对手区别开来的产品。

但Solca的报告称，奢侈品牌越来越关注直接电商，这可能意味着Farfetch在市场上的利润可能会减少，对Farfetch通常用来吸引顾客的促销活动的贡献也会减少。

另一个问题在于Off-White的未来。Off-White 是New Guards Group旗下最重要的品牌，它为Farfetch带来了巨大的利润，并成为该公司关键的低成本流量驱动器。

New Guards Group第三季度的销售额下降了6%，比同行销售额下降超过30%的情况要好。凭借41.8%的利润率，该部门继续为Farfetch带来有利可图的增长，Neves强调：7月份推出的一款Off-White Jordan运动鞋，在没有付费营销的情况下带来了 “8 亿次点击”的在线流量。

该品牌由Virgil Abloh创立，由New Guards Group通过许可协议生产，据伯恩斯坦称，与市场上其他许多奢侈品牌相比，该品牌提供了更大的折扣，这可能意味着对该品牌的需求会缩减。但该公司报告称，Off-White 的运动鞋仍然对消费者有着巨大的吸引力。

Farfetch还宣布了对董事会进行重大调整，Neves表示，这是上市后自然转变的一部分。Net-a-Porter 创始人Natalie Massenet、Felix Capital合伙人兼Klarna董事会主席Jon Kamaluddin、京东首席战略官廖建文、Index Ventures合伙人Danny Rimer以及Vitruvian Partners管理合伙人Mike Risman将离任。他们将被谷歌购物营销总监Stephanie Horton、Blue Nile前首席执行官Diane Irvine、Tapestry 前首席执行官Victor Lu í s 和Booking.com主席Gillian Tans取代。

编辑/吴鹏亮