抗击疫情 他们都“改行”了
——东湖、望京地区的导游翻译们
随着新冠疫情的蔓延，计划旅游的朋友们纷纷取消出行，导游自然也跟着“被动休假”了。不过仍在北京的导游们最近收到了专门面向他们发出的招募需求。
除了在社区出入口值守外，4位导游也要跟随排查人员参与入户排查，居中担任翻译。在隔离居民的微信群里，则要承担起“同传翻译”的任务。导游们负责的不仅仅是单向的信息传递。当外籍住户们遇到什么问题时，他们也会及时反映，协助社区完善优化防控方案。
点评：能在抗击疫情一线发挥自己的特长，这群导游好样的！
酒仙桥街道
北京丫头“大嗓门” 雷厉风行气势足
——高家园社区居委会主任 赵彬
“她是个大嗓门儿丫头，脾气直，做事雷厉风行气势足，不过相处一久，她那刀子嘴豆腐心、有些可爱有些萌的本性显露无遗。”居民们所说的就是酒仙桥街道高家园社区居委会主任赵彬。“嗓门儿大”“性格泼辣”“接地气儿”民们给她的荣誉标签。
说赵彬接地气，就体现在她能聊会侃、性格直爽热心肠上。疫情期间，她将防疫知识进行“本地化”改编，在走访中为居民宣传防疫工作。“大爷大妈少出门儿，出门记得‘罩上点儿’。”“家里没菜了跟我说，有事儿您招呼！”赵彬用地道的北京话对居民们说道。为居民们买菜，赵彬可不是说说而已。她每天都会去小区菜市场采买，同时兜子里还揣着一本台账，用来登记返京商户。“猪肉摊大哥回来啦，您哪天回来的？您这口罩可得戴好了。”赵彬办事利索、说话也直，商户们也都十分配合。近一个月来，每天加班加点工作，但她从未抱怨过辛苦。对赵彬来说，这些都不是外人，而是自己身边的亲人。
点评：此刻战“疫”仍在继续，工作不能止步，“舍小家为大家”是一个社区居委会主任肩上的责任。
“超长待机”妈妈 舍小家为大家
——太阳宫乡牛王庙社区社工 辛彤
“80后”的辛彤，在太阳宫乡牛王庙社区工作刚满4年时间，而她的孩子也刚好4岁。疫情期间，她全身心坚守岗位，风雨无阻完成工作任务，同事们都说，她是“超长待机”的妈妈。
“手机几乎不会超过 5 分钟安静”，辛彤常常这样说。因为所有上级反馈的名单和牛王庙社区排查的重点人员，都由辛彤负责核实并上报。为了确保数据真实准确，每天她都要反复核对信息，而居民或各单位有疑问，她也要随时进行解答。在她上班期间，家里4岁的孩子就只能让奶奶帮忙照顾。在她看来，比起“小家”，“大家”的任务更重要，她要全力以赴去守护社区居民的安全。
点评：她在社区里是“领头雁”“大管家”，但回到家，她还有另一个身份——妈妈，在家与国面前，她选择舍小家为大家，也收获了无数小家的支持和理解。
东湖街道
“居家观察确实不便，我们尽力服务”
——南湖中园北社区居干 刘岩
按照北京市的最新通知要求，返京人员到京后需居家观察14天。不能出门，给居民们带来了许多不便，南湖中园北社区针对返京人员提供送货上门服务。
一天，一位居民在社区居家隔离服务微信群里进行求助：燃气打不开，不能做饭。社区居干刘岩接到信息，立刻为她提供了燃气不能使用的多种原因，最后锁定可能是燃气灶电池没电了，由于担心居民饿肚子，刘岩立即自掏腰包购买了电池送到居民家里，解决了居民不能做饭的难题，这位居民在群里连连表达谢意。刘岩是这么在群里说的“居家观察确实不便，我们尽力服务。”
点评：她们用热情融化了人们心头的寒冷，一句暖心话就能温暖正在居家观察居民的心。
舍小家、为大家，行胜于言
——南湖东园北社区党委副书记兼服务站站长 程国忠
自疫情发生以来，程国忠舍小家顾大家，时刻冲锋在前，积极投身到社区防疫工作中，以实际行动肩负起“为人民群众筑牢疫情防控安全线”的使命担当。
1月23日晚，程国忠接到电话通知，第二天早8点到街道参加社区疫情防控紧急会。第二天是年三十儿，程国忠原本打算去看看母亲，再去看看岳母。母亲是多种老年病综合症，节前一直在住院，意识已经不太清醒，岳母则是严重肝硬化，两位老人情况都不大好，节前一直没时间，程国忠也想趁着过年放假尽尽孝心。
疫情就是命令。早8点，程国忠准时出现在了会场。听完工作部署，他把想去看望两位老人的想法悄悄压在了心底。回到社区后他和韩丽敏书记组建了社区疫情防控小分队，分楼包户，开始了地毯式摸排。要在尽可能短的时间内摸清社区的2804户居民是否有去过武汉、是否有武汉接触史，除了上门入户、电话、短信、微信，没有其他的捷径。
等程国忠终于跑完了包片的楼栋，执行完年三十儿值守任务，已是初一的凌晨。回到家，没有节日的喜气洋洋，他的爱人红肿着眼睛，他才知道，这一天，医院给两位老人一共下了7张病危通知。医院说程国忠的母亲没有继续治疗的必要了，建议转院或者直接回家；家人将岳母送到医院化验才知道老人一直在吐血，血色素只有正常人的五分之一。初一，他辗转跑了5家医院，终于联系上了一家能收治母亲的医院。
除了初一联系医院休息了一天，程国忠基本每天都在社区值守，连续几天奋战，社区建立起了完整的人员台账。底数清了，接下来就要管好门。小区实行封闭管理，街道推出电子出入证，居民扫码填写问卷之后生成不同颜色的临时出入证。年轻人还好，老年人总是填不明白。程国忠就跑到门口，帮助指导扫码填问卷。刚启用电子出入证的那几天，总有些人不理解，“人家别的小区都不管，你凭什么不让进？”甚至有的居民还说出了很难听的话，“有什么了不起，不就是个看门的嘛！”程国忠乐呵呵地回应道，“您还别说，我的任务就是看好门。疫情严峻，只有大家都使用出入证，我们才能看住人、守住门，这样大家才能安全、安心啊。”他磨破了嘴，站麻了腿，回到家嗓子都说不出话了。
2月14日北京市要求外地返京人员一律隔离14天，为给隔离人员提供必需的生活保障，程国忠成了“快递员”，他带着大包小裹在小区来回奔走，有时忙到下午2点还顾不上吃午饭，却没人知道他去年被诊断为滑膜炎，不宜扛重物、爬楼梯。
点评：没有豪言壮语，有的就是默默的付出。程国忠就是这样一名普通的共产党员，一名普通的社区工作者，以实际行动，践行着对党的承诺，守护着一方平安。
坚持值班值守，绝不给大家增负担
——东湖街道 社区建设办公室 张莹
张莹是街道社区建设办公室的一名工作人员，疫情发生以来，她承担起了无证幼儿园和教育机构检查的任务，同时下沉社区支援疫情防控工作。正月初七，张莹协助社区工作者给两个小区四栋楼的居民打电话了解“三无”情况，从下午一直到晚上10点，共拨出了500多个电话。
一次，她在社区值守时遇到一家三口韩国人刚刚回京，一位妈妈带着两个小朋友。张莹在手机翻译软件的帮助下为他们做好了电子出入证注册和纸质登记，看着一家三口推着行李进入了小区，这时，一个路过的居民用手机在给这家韩国人拍照，张莹当即进行阻止。拍照的居民非常不理解，甚至说出了很难听的话指责她，张莹觉得非常委屈，可她依旧耐心地向居民解释，最终获得了居民的理解。
2月27日一早，张莹的丈夫突发身体不适，张莹同丈夫做好防护措施就赶往医院急诊，经医生检查确诊是输尿管结石，直到11点多他们才从医院返回到家中，安顿好丈夫后，12点张莹又准时出现在了小区门口的值守岗位上。
一边是工作一边是需要照顾的家人，在两者之间，张莹把更多的时间和精力放在了工作上。她说，每个人都有自己的工作任务，大家都坚守在各自的岗位上，尽职尽责地做好工作。现在是特殊时期，在家庭和工作上还是要以工作为主，不能因为个人的原因给大家增加负担。
点评：在疫情面前，她冲锋在前，争分夺秒地与疫情抗争，为辖区居民筑牢安全防线。
社区服务队贴心服务暖人心
——果岭里社区 社区服务队
为做好居家隔离居民的基本生活保障服务，果岭里社区党委带领社区工作人员、物业、党员志愿者组建了一支社区服务队，这支队伍不分昼夜干在一线、冲在一线。
居民家里的体温计坏了，社区服务队第一时间采购送上；居民家中老人患有慢性病需要取药时，社区服务队帮助联系卫生服务站后送药上门；有居民着急给公司发一份重要的纸质文件，社区服务队又成了“快递员”上门取件，帮忙寄出......
点评：社区服务队在一线坚守，为广大居民的生命安全和身体健康保驾护航，切实提高了居民在疫情期间的生活便利性和幸福感。
