9月15日上午,“金融消费者权益保护教育宣传月”启动仪式在北京举行。该活动由国家金融监管总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办联合开展。金融监管总局局长李云泽出席仪式并讲话。他表示,近期将联合有关方面开展打击非法集资“百日攻坚”专项行动,严肃查处一批重大案件,稳妥处置一批风险隐患,切实守护好人民群众的“钱袋子”。
本次活动以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题,以提升消费者金融素养,增强金融安全意识,促进市场公平有序为目的,围绕普及金融知识、传播金融正能量,防范非法金融活动、提高金融安全意识,倡导理性消费理念、树立价值投资观念,开展诚信文化建设、促进市场公平有序,办好为民实事、回应社会关切等五个方面,统筹金融全行业力量,以教育宣传月活动为牵引、为民办实事工作为抓手,将传递消费者权益保护理念与为民办实事相结合,着力提振金融消费信心,切实增强广大金融消费者的获得感与满意度。
李云泽在讲话中指出,近年来,金融系统深入落实“金融为民”理念,推出了一系列便民利民的产品和服务,制定了一系列保护消费者权益的政策举措,查处了一批侵害消费者利益的典型案例,金融消费者权益保护工作取得了明显的阶段性成效。
“此次党和国家机构改革把金融消费者权益保护作为一项重要内容,赋予国家金融监管总局统筹负责金融消费者权益保护的重要职责,充分体现了党中央对消保工作的高度重视。”李云泽表示,国家金融监管总局要用心用力用情解决人民群众急难愁盼问题,切实当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。一是加快完善适当性管理体系。健全信息披露制度,构建各类金融产品和服务的适当性操作标准,确保把适当的产品通过适当的渠道销售给适当的客户。二是分级分类高效处理投诉。践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”,引领金融系统带着感情做好消保工作,压紧压实金融机构主体责任,加快建设多元化纠纷调处体系,确保群众合理诉求得到及时响应、妥善解决。三是标本兼治化解突出矛盾。聚焦人民群众反映强烈的重点领域和薄弱环节,整治突出问题,弥补制度短板,建立健全消保长效机制。四是多措并举加强宣传教育。开展丰富多样的金融知识宣教活动,用群众喜闻乐见的方式,引导消费者学金融、懂金融、信金融、用金融,不断提高自身权益保护能力。五是加大打击非法金融活动力度。近期将联合有关方面开展打击非法集资“百日攻坚”专项行动,严肃查处一批重大案件,稳妥处置一批风险隐患,切实守护好人民群众的“钱袋子”。
文/北京青年报记者 程婕
编辑/田野
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