打个电话就能办理贷款、取消抵押物评估对房屋抵押状态限制、扩大贷款受托银行数量……6月6日，北京住房公积金管理中心（简称公积金中心）发布《关于进一步完善提高住房公积金个人住房贷款服务质效工作的通知》，增加服务模式、完善服务内容、扩大服务范围。

升级1：拨打公积金热线就能办理贷款

《通知》中提到，新增“电话贷款，服务直达”模式。借款人申请贷款的，可致电12329公积金热线，12329公积金热线记录借款人姓名、电话、购房地址和选定的贷款受托银行等信息，将电话记录转至贷款受托银行，由受托银行电话指导借款人线上提交贷款申请，或委托银行代为提交贷款申请，后续业务由相关受托银行提供上门服务，无需借款人跑动。

升级2：买卖双方同步办理贷款和解押手续

取消抵押物评估对房屋抵押状态限制的规定。进一步构建高效、便捷的二手房贷款购房流程，房屋存在抵押的，可正常开展评估工作并出具《北京住房公积金管理中心住房公积金个人住房贷款评估核查确认书》，买卖双方同步办理贷款和解押手续，提升二手房交易效率。

推动贷款购房“一件事”办理。借款人因购买二手房申请贷款的，贷款受托银行在面签前应及时提示借款人线上办理二手房交易税费申报、不动产过户、抵押登记业务需准备的材料，在面签现场可指导借款人通过“住房公积金个人住房贷款购房‘一件事’”平台完成相关线上操作，精简跑动次数，减少办事成本。

升级3：贷款受托银行数量扩大至11家

扩大贷款受托银行数量。此前首批承接提质增效服务的商业银行为交通银行、招商银行、北京银行、工商银行、建设银行5家，现在公积金中心合作的11家贷款受托银行均可按规定的服务范围开展“网点受理、当日办结”“网上申请、上门签约”“委托代办、无需跑动”“电话贷款、服务直达”贷款服务，扩大政策惠及面。对于未在服务范围内的，仍按原模式办理。后续将根据贷款受托银行服务情况，逐步扩大服务范围，届时以公布为准。

此前贷款服务质效试点取得积极成效

据了解，为激发房地产市场活力，进一步发挥住房公积金住房保障作用，北京公积金中心在2024年10月15日就发布了《关于开展提高住房公积金个人住房贷款服务质效试点工作的通知》。

试点通过精简办事材料增效，实现二手房公积金贷款“零材料”申请；通过优化业务流程加速，实现公积金贷款平均10个工作日放款；通过丰富服务模式提质，实现公积金贷款服务“零跑动”。

北京公积金中心贷款管理处处长双亮介绍，相应举措自实施以来取得了积极成效，主要体现在以下三方面。

成效1：为14534个家庭提供上门签约服务

“网点受理、当日办结”“网上申请、上门签约”“委托代办、无需跑动”三种服务模式，打破时间和距离的限制，将公积金贷款服务送到借款人身边。截至2025年4月底，共为14534个家庭提供了上门签约服务，面签地点包括小区、单位、中介门店、医院、机场、火车站等，有效解决了借款人、尤其是需要关爱的特殊借款人的实际困难。

借款人郑先生介绍，他曾因购买二手房申请公积金贷款，贷款审批通过后，突发疾病需入院手术无法办理面签手续，为解决借款人实际困难，不耽误其房屋交易进程，贷款受托银行在2024年11月11日下午前往北京中医药大学东方医院，协助借款人完成借款合同签订手续，在狭小的病房内全程半蹲为其讲解后续注意事项，借款人表现出极高的满意度。

成效2：放款速度由一个月缩至10个工作日

公积金贷款提质增效通过精简办事材料、优化办理流程，有效提升了公积金贷款办理效率。组合贷款审批流程由“串联”变“并联”，借款人符合贷款申请条件的，在柜台申请当日即可签订借款合同，最快半小时完成。优化二手房评估和抵押登记手续、后置新建住房预告登记和解抵押核验，加速贷款放款速度。贷款发放平均时效由原来的一个月以上减少至10个工作日左右。

借款人王先生介绍，因购买一手房申请公积金贷款，在2024年11月25日向公积金中心提交贷款申请，当日即完成贷款审核、面签手续，仅用时56分钟。在11月27日完成新建住房预抵押登记手续，11月29日贷款就成功发放了。

成效3：激发房地产市场活力

双亮介绍，缩短公积金贷款放款时间，对加快房产开发企业资金回笼、促进二手房市场交易换手等方面同样效果显著。

以昌平区的观锦嘉苑项目为例，该项目在2024年11月底封顶的楼栋中共有205套住房申请公积金贷款，购房人于12月初陆续申请公积金贷款。公积金中心仅用时2周左右，就将205笔、约1.89亿元公积金贷款全部成功发放。

二手房方面，公积金贷款提质增效后，组合贷款业务从签订经纪合同到贷款发放的全流程时间大大缩短。

文/北京青年报记者 宋霞
编辑/张丽