中央气象台1月23日6时发布寒潮蓝色预警，提示我国近期将有大范围大风降温和雨雪天气，西北、东部、华北、东北等地有寒潮和暴雪中高风险，全国大部地区气温下降8℃至12℃，其中西北地区东部、华北西部等地降温幅度可达14℃以上。

面对即将来临的极端天气，中国人寿财险北京市分公司迅速响应，高度重视此次寒潮可能带来的影响。为确保客户在恶劣天气下的出行安全及保险服务需求，公司特别安排了节假日值班人员，以确保服务的连续性。

为有效应对灾害天气，公司统筹辖内的查勘、救援等资源，采取了一系列措施。包括畅通报案咨询通道，如有险情发生，随时拨打95519客服电话；增设夜间值班人员和备班人员，以便客户能够及时获取安全出行建议和保险理赔指导；开通绿色理赔通道，简化理赔手续，减少客户在理赔过程中的等待时间；运用科技手段进行线上查勘，实现小额案件远程线上处理，提高查勘效率；同时，公司还增强了应急救援力量，确保在关键时刻能够迅速为客户提供必要的救援支持。

中国人寿财险北京市分公司表示，将全力以赴，在灾害天气下为客户提供高效、简便、快捷的理赔保障服务，确保客户能够安心度过此次寒潮天气。公司也提醒广大市民，密切关注天气预报，合理安排出行计划，确保自身安全。

文/金仁甫

编辑/范辉