大兴区长子营镇升级“硬设施” 优化服务“软环境”
北京青年报客户端 2024-06-27 13:48

6月27日,北京青年报记者从大兴区获悉,长子营镇政务服务中心为更好地应对高温天气,营造更加清凉舒适的办事环境,在政务服务大厅特设“清凉驿站”,不仅有花露水、风油精等防暑用品,还特地准备了菊花茶等清火降温饮品,为路过的快递人员、前来办事的群众提供高温暖心服务。

长子营镇各村积极响应高温服务号召,各村级服务站通过微信群提示、电话联系、广播通知等方式,向居民发出“减少高温天气出门办事”的倡议,鼓励居民通过电话或者微信预约办事。“如果有居民需要办事提前与我们联系,说明情况后我们会提供帮办代办,做到不出门也能办好事。”工作人员说道。

长子营镇积极构建“增值化”政务服务体系,在政务服务大厅入口处设置咨询引导台,开设“学雷锋”志愿服务岗,为办事群众提供人工咨询、政策解答、填表复印等贴心服务。增添便利化服务设备,配备爱心轮椅、医药箱、签字笔、雨伞、饮水机、共享充电插头等设施设备,尽可能方便群众使用。

在政务服务大厅打造“党建政务”品牌,设置开放式“读书角”,摆放党建、历史、文学等书籍。创新“儿童驿站”,母婴室内加设冷热水、洗手池、婴儿床、儿童桌椅、趣味书籍、益智积木等,协助办事群众托管、办事两不误。

长子营镇将继续坚持以人为本、服务为先的理念,在日常工作中化“坐等服务”为“主动上前”,不断优化服务硬件设施,提高政务服务“软实力”,让群众少操心,真正实现为民服务零距离。

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/彭小菲

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