为了价值不到100元的12双袜子，从上海驾车奔波一千多里路程，一名网店女店主不惜血本向“白嫖党”维权引发网友讨论。近日，记者从店主以及涉事男子处获悉，这名住在河南开封通许县一个村子的男子已经为自己的不当行为道歉，并愿意赔偿女店主此行车马费3500元钱。

如今，从法律法规到平台规则，都很重视消费者权益。这本来是一种好现象，然而，少数消费者却利用“七天无理由退货”“仅退款”等规则漏洞，进行“薅羊毛”或者“白嫖”，侵害了网店的合法权益。去年，就发生过网络交易后买家“退款不退货”，浙江义乌卖家感到很受伤千里上门讨说法的案例。

上述女店主千里追踪“白嫖党”进行维权，也让人感到很意外很诧异。这主要是因为涉及的商品价值低廉，似乎不值得女店主千里奔波维权。或许在有的人看来，与其耗费时间、精力和交通成本去维权，不如专注于网店经营去卖更多商品。然而，该女店主却固执地踏上维权之路，其意义大于维权本身。

事件起因是，有买家在网店买了两盒袜子（一盒7双）并退货，但女店主收到退货后发现，每个盒子里面只剩下一双袜子，由此判断有人利用网络平台漏洞买多退少，以从店主身上薅羊毛的方式占小便宜。于是踏上特殊的维权之路，通过目的地的警方、村委会找到了买家，最终达到了成功维权的目的。

所谓达到维权目的，是指女店主千里追踪“白嫖党”，使这个买家认识到了自身错误，为此道歉并愿意承担女店主此行车马费。另外，还通过这件事给所有“白嫖党”上了一课，使“白嫖党”认识到，钻规则漏洞占小便宜不可取，因为面临店主上门维权的可能性。另外还可能因涉嫌诈骗犯罪被追刑责。

此事的意义，除了成功维权外，还具有普法之效。在网购时代，买家与卖家是一种合同关系，一旦交易达成即构成买卖合同，而买家退货属于解除合同。买卖双方均有义务恢复原状，即卖家退全款，买家将货物退还卖家。在上述案例中，买家买多退少违反了诚信原则，女店主维权具有普及民法典的效果。

当此事具有普法效果时，既能警示买家别利用相关规则“白嫖”，也提醒其他网店不要纵容“白嫖党”。当更多网店对“白嫖党”说“不”，既有利于规范网购秩序，也利于提升交易双方诚信度。从这个意义上来说，女店主千里追踪“白嫖党”进行维权是值得的，能为电商产业的长远健康发展提供助力。

同时，此事也提醒有关方面和所有电商平台进一步完善规则，尽量不给“白嫖党”钻漏洞的机会。无论是法律法规，还是平台规则，向消费者倾斜的意义不只是促销消费，但也要提防某些消费者利用规则漏洞薅网店的“羊毛”。由于网络交易跨越地域，买卖双方无论是谁上门维权，都要付出高昂成本。

只有织密相关规则、堵住侵权漏洞，才能避免网店经营者千里维权的案例一再上演。这既需要围绕“七天无理由退货”“仅退款”“极速退款”等规则进行细化，也需要针对失信消费者亮出相应的惩戒措施。在市场经济中，买家与卖家的交易，无论是谁违反诚信原则，都应该受到相应的失信惩戒措施。

还值得一提的是，上述案例中，买家愿意赔偿卖家3500元，而卖家拿出7000余元买东西送给当地村民，这个真实故事以如此温暖的方式画上句号，令人欣慰。

文/丰收

图源/视觉中国

编辑/姬源