首例 ! 阳光人寿CAR-T治疗客户出院 累计赔付164.9万元理赔金
北京青年报客户端 2024-02-02 15:13

保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后,对保险金权益人提出的索赔请求进行处理的行为,是保险补偿职能的具体体现。

阳光人寿始终以客户为中心,坚持“一切为了客户”的核心服务理念,以实际行动践行“爱与责任”,切实履行在客户保障方面的责任和承诺,帮助客户渡过难关和困境。

真实案例介绍

阳光人寿客户黄先生为其母亲黄女士于2020年3月投保了“阳光人寿i保恶性肿瘤医疗保险”。2022年10月,黄女士不幸罹患弥漫大 B 细胞淋巴瘤,按照合同约定,阳光人寿赔付保险金10.7万余元,并对后续保险费进行了豁免,客户今后无需再缴纳保险费,保险合同继续有效。

然而,病魔并没有停止它的脚步。2023年5月,在反复用药无效的情况下,经香港大学深圳医院专家介绍,黄女士符合嵌合抗原受体T细胞免疫疗法(简称CAR-T疗法) 治疗指征,单药剂就需要129万元。治愈的希望被昂贵的药物价格所困扰,面对CAR-T疗法的费用过于昂贵的困境,阳光人寿再次给予了黄女士坚定的支持。在提交理赔申请后,阳光人寿深圳分公司立即开启绿色通道,启动理赔服务流程,并于2023年11月赔付了CAR-T治疗费用合计154.2万余元。收到理赔款后,黄女士一家人表示十分感激: 是太感谢你们了”。

本案是阳光人寿首例CAR-T治疗的医疗险赔付案件,并刷新了历史医疗险单笔理赔金额最高的记录。爱是对生老病死的感同身受,责任是对每个家庭应有美好模样的执着守护,在客户出险后,保险理赔金像一张安全网,兜住了生的希望。阳光的温暖故事还在继续,按照保险条款约定,黄女士仍然享有后续的医疗保障。

写在最后

保险的优势在于,不仅可以和社保形成互补,还可以使人在难有有帮、急时有助、困时有济、平时无忧。简单的说,就是在客户有需要的时候,真正可以帮助到客户,用有温度、高品质的优质服务呵护每一份信任,用实力和责任为客户及家人的美好生活保驾护航,让人们拥有更多的阳光!

文/金仁甫

编辑/范辉

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