2023年,旅游行业重回聚光灯下。基于用户数据,携程以四组对立又统一的关键词,展现2023年中国旅游行业的一个个侧面,反映中国旅游业的运动、变化和发展。
王者依旧VS新星蹿红
名山大川、知名景点以及旅游资源集中的城市,依然是旅游市场的香饽饽。长城、故宫、西湖、黄山这些旅游业的超级IP在节假日,一票难求、排起长队是常态。携程数据显示,国内热门旅游目的地依次是北京、上海、成都、广州、杭州、重庆、西安、深圳、南京、武汉。一线及新一线城市中,天津、西安、苏州是增速最快的三个城市。
跟风网络热点旅游,也是2023年旅游行业的一道风景线。淄博烧烤、洛阳汉服、许昌胖东来、贵州村超、天津大爷轮番刷屏,让一些三四线城市成功出圈。携程数据显示,开封、乐山、扬州、洛阳、嘉兴、泰安、北海、淄博、秦皇岛、鞍山等中小城市,是2023年旅游订单增长最快的十大地级市。
与此同时,激发用户出游的动机越来越多元,一场音乐会、一道美食、一支视频,都可能激发用户出游,催生City Walk、古镇游、美食游、夜游、登山、露营、演唱会、音乐节等旅游消费新场景,为旅游行业带来诸多新热点。
即兴出发vs松弛度假
2023年,奔赴北国体验冰雪、观赏西域大漠风情、前往海岛偷闲浮……旅行者们压抑已久的出游需求得到充分释放。根据携程数据,2023年用户机票出行频次同比去年增长13.9%,旅行者更享受即兴出发的乐趣,机票平均提前购票周期较2019年缩短了25%;今天预订明天酒店的订单量较2019年增长71%;跟团游提前预订周期同比2022年缩短了26%。
与此同时,“上车睡觉、下车拍照”的旅游体验也被大多数游客摒弃。用户在追求即兴出发、快速决策的同时,更看重旅途中的松弛感。2023年,寺庙游、宅酒店、去东北逛早市、00后混进老年人团的兴起,表明深度游、慢体验正成为新潮流。
乡村游为用户提供了逃离喧嚣、深度放松的美好体验。携程平台上,2023年乡村游订单同比增长155%;携程度假农庄总营收同比增长269%,线上订单GMV同比增长369%,游客参与农事,体验剪纸、叶雕、刺绣、布艺等非遗手工,感受惬意度假,也带动非遗文化相关收入超200万元。
出远门VS家门口
2023年,旅客出行半径也从家门口跨越到地球各个角落。今年跨出国门的游客显著增多。携程数据显示,2023年,跨境机票订单量同比增长832%;国内游客偏爱的十大跨国度假目的地为:泰国、新加坡、日本、韩国、马来西亚、美国、澳大利亚、英国、越南、印度尼西亚。
国内的长途旅行同样热闹,2023年国内长线旅游订单量同比增长140%,跨省游订单同比增长113%,占比超过47%。中长途乡村游也重新崛起,带动乡村旅游平均出行距离迎来近5年来的首次大幅反弹,平均出行距离比2022年增加130公里,逼近600公里。
在“主客共享”理念下,本地居民和外地游客共享文旅建设成果,越来越多居民发掘家门口的美好。携程数据显示,2023年利用周末在本地旅游的订单同比增长127%;城市度假一日游产品订单、City Walk搜索量今年相比2019年分别增长2成和600%。
该省省VS该花花
年轻人试图用低成本和高效率换取更丰富的旅游体验,催生爆火的特种兵式旅游,反映出大学生群体对经济实惠旅游产品的青睐。对于更多大众消费者来说,能省则省,多家比价,守在直播间秒杀、囤货等等,也成为旅游消费的日常。
携程数据显示,2023年携程直播间观看人次同比增长150%,价格更优惠的预售产品订单同比增长213%。针对用户的囤货需求,携程还针对预售产品推出“过期退、随时退”服务,用户未预约、未使用即可全额退款。2023年7月份,携程特价榜上线,为用户带来特价酒店、机票等旅行产品,访问量持续走高,Q4访问量环比Q3增长20%,订单环比增长31%。
另一方面,消费者也更愿意花钱,愿意为体验和品质买单。携程数据显示,2023年,国内私家团、自由行等非传统跟团游占比翻倍,单价更高、体验更好的国内私家团销售额同比去年增长近500%。2023年,动辄10万起步的公务机包机同比增长30%。携程旗下高端游品牌鸿鹄逸游2023年销售额同比增长超300%,境外游产品的人均花费较疫前明显提升。
2024年,没有“报复性消费”的光环,旅游业将重回常态,进入依靠产品创新、服务创新的内生式增长新阶段。
文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/谭卫平