继马云在内网发言“阿里会变”后，刘强东也发声“必须改变”。

12月9日晚22点，京东创始人、董事局主席刘强东在公司内网回复员工评论时表示，必须改变，否则没有出路。

据悉，有京东运营人员在内网发表了一篇长贴，历数了京东目前存在的问题，主要包括：1、促销机制需要简化；2、平台大促应提前规划好节奏和力度，不能追随友商；3、平台生态需要给予pop商家更多的流量支持；4、低价心智，需要人人执行到位，贯彻到底。5、品类心智，除了3C家电外，其他品类没有独特性，以及非要只在京东买的理由。

对此，刘强东称赞这位员工的文章句句点到了公司的痛点。“这些都是京东现实存在的问题，而且必须改变。否则我们没有出路。天天说客户为先，可是工作中处处以自己为中心进行思考!我们经常说战斗战斗只做第一，但是却处处防守，从不想着如何主动出击！很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人。”

刘强东还强调了自身责任。“出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责。但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平，现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。”

刘强东内网回复员工发言全文

当前，拼多多的强势来袭正让京东、淘宝等传统电商巨头感到巨大威胁。拼多多今年一季度、二季度的营收增速分别为58.18%与66.29%，第三季度更是远超高达93.89%。

相较之下，京东第三季度营收为2477亿元，同比增长为1.7%。具体到细分业务，三季度其零售业务的营收为2121亿元，同比仅增0.1%，而上一季度增速为5%。

拼多多的亮眼财报，令其公司市值一度超越阿里巴巴。根据最新数据，拼多多市值为1846亿美元，阿里巴巴为1837亿美元，京东为416亿美元。拼多多至少在市值上，已经完成了“后浪”对“前浪”的超越。

而拼多多的股价表现，不久前也引发了阿里员工在内网发帖感叹。马云跟帖回复称：“请大家多提建设性意见和建议。特别是创新想法。我相信今天的阿里人大家都在看都在听。我更坚信阿里会变，阿里会改。所有伟大的公司都诞生在冬天里。AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。要祝贺拼多多过去几年的决策，执行和努力。谁都牛x过，但能为了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代价和牺牲的组织才令人尊重。”

过去一年来，为了应对拼多多的竞争，各大电商平台全力投入“全网最低价”之战。其中，2023年京东全面推进低价策略，包括推出“百亿补贴”频道、单件到手价功能、买贵双倍赔服务、下调自营包邮门槛等一系列举措。

零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅认为，拼多多的低价心智很有优势，而淘天和京东越强调低价，拼多多越受益。阿里提出AI电商，是希望继续通过技术巩固地位，恢复增长。

争夺消费者是一场永不落幕的持久战，后续电商平台的新一轮竞争势必非常激烈。对于未来京东能否走得更好，刘强东在内网回复的最后给员工打气：“京东基础依然在，相信一定会走出谷底。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和谷底才能成就伟大。”

编辑/范辉