2022年悄然过去，回顾过去一年，人们的生活环境与消费方式的剧变，导致消费者在决策过程中变得更为务实、理智和大胆。

变化之下，2022年快消行业呈现出不同以往的发展趋势，“产品平民化”、“压缩投放”、“量价齐跌”成为2022年快消行业的关键词。

其中，一些快消品牌或因品控不严、或因低俗营销失去了消费者的心，我们盘点如下：

1、舍得酒请杨笠代言，被网友骂傻了

2022年1月12日，舍得酒业在一档联合打造的脱口秀节目中，邀请曾在节目中因发表“普信男”等言论走红的杨笠作为嘉宾。

舍得的此轮营销遭到了一些网友的反对和抵制，有网友将其称为“普信酒。”更有情绪激动的网友在直播间刷屏反对：“杨笠代言，狗都不喝。”

舍得酒牵手杨笠合作，却忽略杨笠的“女权”人设，曾多次在脱口秀节目中贬低男性。而白酒的消费者大多数是男性，舍得翻车也在意料之中。

2、屈臣氏主播骂消费者“像疯狗”

2022年1月11日，屈臣氏在美团平台推出的面膜优惠活动，根据促销规则，消费者用1分钱的价格就能买到一盒面膜，但需要在线下门店提货。然而下单成功的消费者表示，取货时却被告知缺货，且商家无任何处理方法。

2022年1月13日，不少消费者到屈臣氏直播间表达不满，当询问面膜什么时候能提货时，被主播辱骂和后台工作人员拉黑。屈臣氏主播甚至在直播间直呼“就为了一分钱的东西，像疯狗一样咬人”、“踢了你就高兴”、“活该”。

在直播间呵斥消费者，很难想象一个大品牌居然做出这样的举动。归根结底还是企业价值观的问题：不拿消费者当回事儿，才给了带货主播如此傲慢的底气。

3、涉嫌侮辱女性，宝洁广告被罚70万

2022年3月13日，宝洁公司在其公众号“宝洁会员中心”上发布了一篇名为《女人脚臭是男人的5倍？不信现在闻一下》的文章。文章通过多个极具渲染力的小标题直指女性很脏，例如“女人脚臭是男人的5倍” “再爱干净的女人，内裤都比男人脏”“女人头发比男人脏一倍”等带有侮辱性的描述，随后被骂上微博热搜。

2022年6月24日，广州市黄埔区市监局决定对广州宝洁有限公司作出行政处罚——广州宝洁有限公司利用男女体臭对比发布广告的行为，构成“妨碍社会公共秩序及违背社会良好风尚”，最终被处以罚款70万元。

宝洁的文章打着“科普的幌子”，企图通过这种性别拉踩来实现卖货的营销方式令人反感。用中国妇女报的一句批评来说就是：不尊重女性，会让你真正被“保洁”。

4、妇炎洁物化女性，营销翻车

2022年5月，妇炎洁淘宝官方旗舰店销售的一款玻尿酸玫瑰滋养洗液广告宣传图里，出现“越来越黑我该怎么办”“洗出少女粉”等内容，被质疑侮辱物化女性。

这已经不是妇炎洁第一次有广告被质疑侮辱女性2016年妇炎洁曾在其洗涤液礼盒上印有“我不能洗掉你的过去，但我能洗干净你的未来”的字句，这样的文案被质疑是对女性的物化、歧视甚至侮辱。

可以看出，妇炎洁广告文案的思路，是在通过恐惧营销的方式刺激购买，但赤裸裸的男性凝视和物化女性角度，反倒令女性消费者感到不适和被冒犯，是一种为寻求销量而传递扭曲的价值观。

5、茅台跨界冰激凌，撞脸“雪王”

2022年5月19日，茅台官宣全国首家冰激淋旗舰店开张营业，单品售价39元，在社交平台引起了广大网友的讨论。吃完会醉吗？吃完能不能开车？酱香型还是清香型？……一时间网友纷纷对茅台冰激淋表示好奇。

值得注意的是，茅台公布的冰淇淋形象也引发热议，这跟目前冰淇淋/饮品市场上最大的网红“雪王”非常类似，两者的卡通形象有异曲同工之妙。而相比这下两者的价格却差异巨大，蜜雪冰城只需要2元就能享受一份甜筒。

茅台企业推出茅台冰淇淋，就是实现品牌年轻化的重要尝试。但对于追逐热度和潮流的年轻消费群体而言，价格高昂的茅台冰淇淋能走多远，也有待时间和市场的检验。

6、签约挂日本国旗，名创优品引全网震怒

2022年8月10日，一则#名创优品被曝店内不许放中文歌#的话题冲上热搜。据网友爆料，其在名创优品打工的时候，名创优品店内不允许播放中文歌。

除此之外，还有网友爆料，名创优品在巴拿马地区的社交媒体账号上，账号介绍中公然标明自己是日本创立的品牌。又有人挖出，名创优品在和希腊、罗马尼亚、保加利亚等国外合作方签约时，现场悬挂了日本国旗。公开资料显示，名创优品由叶富国创建于2013年，总部位于广东省广州市珠海区。

实际上，以日系元素做品牌包装的中国品牌，并不少见，比如元气森林和奈雪的茶，但名创优品实在是走得太远了，居然连自己是中国品牌都不承认了。

7、“偷”二十四节气，欧莱雅致歉

2022年11月，欧莱雅集团与韩国企业合资推出护肤品牌Shihyo。然而，品牌宣传语中关于 “亚洲二十四节气”的错误宣称引发争议。据Shihyo官方表述，“Shihyo是受亚洲二十四节气的启发而诞生的全新高奢护肤美容品牌。”此类言论被指故意模糊文化归属，让中国网友出离愤怒。

11月25日，欧莱雅中国在官方微博就与韩国企业合资推出主打二十四节气概念护肤品牌一事作出回应，并表达歉意。

近年来，从欧美到日韩乃至东南亚各国，经常能发现一些" 文化挪用" 的新姿势，欧莱雅罔顾消费者情绪，将二十四节气概念笼统概称为“亚洲文化”，侵害中国传统文化，体现了欧莱雅对中国市场的“傲慢与偏见”。

8、产品可能含细菌，联合利华召回洗化用品

被网友称为“洗衣液中的爱马仕”的THE LAUNDRESS于2022年11月18日发布产品召回公告，公告称，产品存在潜在微生物污染风险。

2022年12月3日，联合利华贸易（上海）有限公司发布扩大召回计划，自2022年12月3日至2023年6月2日，召回2021年1月1日之前生产的“THE LAUNDRESS”洗衣液、柔顺剂、家庭清洁用品，涉及4,123,591瓶。召回原因为：产品可能含有细菌，包括洋葱伯克霍尔德菌复合体、产气克雷伯氏菌和多种不同种类的假单胞菌。

让国内消费者感到心里不平衡的是，网友发现联合利华对于国外产品问题的处理则是更为人性化。随着THE LAUDRESS“召回门”事件发酵后，国内消费者渐渐对THE LAUDRESS品牌和其背后的联合利华产生了“抵制情绪”。

结语：

一些品牌出现翻车现象，总结起来，一个共同点就是不尊重消费者，甚至有的意图教育消费者。

在这个时代，互联网永远有记忆，做好产品、立好声誉才是长久的发展之道。

文/惠生