随着北京市防疫政策的优化调整和“双十二”的到来，北京地区的快件量也有了一定上升。在疫情防控与复工复产同步并举的当下，如何保障快递安全及时送到居民手中？

此时此刻，北京顺丰正在奋笔疾书一份让客户暖心、让居民放心、让员工安心的全新答卷。

目前，北京市内所有受疫情影响的顺丰站点及转运中心已全部恢复运转，北京顺丰全体员工更是全力以赴、加班加点，连续奋战，全力以赴“保民生 保畅通 保运转”切实维护首都人民群众正常生产生活秩序。

在北京崇文门附近，景泰路业务部负责人董先哲介绍，每天业务部都会为员工配齐包括口罩、一次性手套和消毒剂在内的防疫物资，扫健康宝、测体温、登记……这些则是员工每天上岗前的必备流程。

快件进入网点后至少会经过2次逐件消杀，在派送过程中快递小哥还会用喷壶对快递再进行最后一次的消杀，目前业务部辖区内无接触派送占比超过五成。

12月14日，总裁王卫也现身北京区多个分点部，现场慰问坚守岗位的顺丰员工，为他们加油打气，并看望奋战在前线的收派小哥、仓管员等同事，鼓励大家保护好自己，积极为客户提供服务、承担社会责任，共克时艰。

总裁表示，看到这么多的同事顶着风险和压力坚守在岗位上，他感同身受，所以也必须来到北京，当面感谢大家在这段时间的坚持和付出。他说，希望疫情尽快过去，恢复到我们正常的生活，恢复到正常的工作模式，在这段期间也请大家多多保重。

顺丰还为药品和生活必需品等紧急快件开通了“快速通道”，这些物品将通过同城急送、优先派送等方式进行特殊保障，目前北京区域客户紧急保障需求量较平日增长了约300%。

全国至北京区域件量激增，但受到用工短缺的影响，快件的末端派送仍然存在较大压力。为此，顺丰发动全国其他地区人员支援北京，紧急梳理可支援人员，同步启动北京地区小哥跨网点互助机制。

在景泰路网点，快递员们组成一支支派送小分队，各小组的组长便会根据目前派送的速度以及后方待派送快递的数量进行估算。一旦发现可能存在配送人员不足的情况便会在第一时间与业务部或其他组长联系，申请从配送能力较为充裕的小组中抽调快递小哥进行支援。

同时，北京顺丰也加大员工关怀力度，对正常出勤人员给予到岗激励，对治愈后及时返岗、参与跨网点支援的人员给予不同程度的补贴。因身体不适无法上班的居家人员进行特殊关怀，给予7天有薪假期，让员工安心治疗。

北京顺丰已开启相应资源的储备工作包括人力、物力，落实近一段时间内的保通保畅工作，储备相应N95口罩、一次性手套、药品和住宿场地，保障支援人员的衣、食、住、行的相应保障。截至目前北京顺丰已储备15天物资，可满足员工的需求。

疫情当下，北京的温度已降到冰点，快递员们却顶着风险和压力坚守本职岗位，为城市保供，为物流通畅，更为一份份托付。

曙光将至，致敬永远炙热的物流人！为你们用心、努力的行动和担当精神点赞！

编辑/谭卫平