无论何时何地，用户需求就是京水人的行动指令。疫情当前，市自来水集团供水抢修队伍全时响应、日夜坚守，重点保障涉疫地区人员用水安全。当封控区域用户遇到用水难题，他们立即冲到现场开展抢修，连续作战确保供水安全，用坚守诠释责任，用行动温暖人心。

连夜奋战  保障隔离酒店用水安全

5月1日凌晨1时，当整个城市进入梦乡，北京市指定隔离点如家酒店中关村东路店院内，4名穿戴防护服、N95口罩、护目镜的集团抢修人员正手持铁锹奋力挖掘，查找供水管线漏点。该酒店有150余名隔离人员，为了尽快恢复供水，抢修人员满身汗水、连夜奋战。

4月30日15时55分，集团客户服务热线96116接到用户来电，反映中关村东路106号院北侧路面出现积水。经集团工作人员摸排，确定漏损管线位于如家酒店院内绿化带，为酒店内部管线。“我们现在既没有管件，也没有专业人员，咱们能帮帮忙吗？”发现管线漏损后，酒店人员焦急地说。

集团迅速启动疫情防控管网抢修预案，指定禹通公司北洼路维修所于凌晨开始停水抢修，尽量将施工影响降到最低。接到指令后，北洼路维修所立即行动，制定专项抢修方案，准备防疫物资和抢修设备，选派张自领、王军、张建海、张宝乾等4名骨干人员组成抢修小组。

5月1日零时，4名穿戴全套防护服的抢修人员按要求进行测温、扫码、登记后，在酒店工作人员带领下来到院内绿化带。由于现场空间狭小，不具备机械施工条件，4名抢修人员身穿厚厚的防护服，挥起铁锹开始刨找漏水管线，很快汗水就湿透了衣服。由于缺少管线图纸，经近7个小时挖掘，管线漏损位置才出现在大家眼前，酒店围墙旁一条直径100毫米管线的弯头接口不严导致漏水。此时已挖掘土方10余立方米。随后，抢修人员迅速将管道堵漏器安装在漏水位置，并用扳手将螺丝逐条拧紧。经开闸试水，管线运行正常，酒店恢复供水。

看着奋战一夜的抢修人员，酒店工作人员激动地连声道谢。完成任务后，按照相关防控预案，4名抢修人员迅速前往集团隔离点进行封闭隔离。       

分秒必争  高效完成3处封控抢修

4月30日7时许，集团客户服务热线96116接到朝阳区劲松一区小区物业报修电话，称小区一座自来水闸门井漏水，现在小区正在封控管理，希望集团进行维修。集团迅速启动疫情防控管网抢修预案，要求禹通公司磁器口维修所全力开展抢修。磁器口维修所所长何金胜带队，选派技术精湛的吴鹏、吴露露共同执行本次任务。

2名抢修人员迅速穿戴好防护服、N95口罩、一次性手套、护目镜等防护装备，清点好维修工具设备。12时45分，根据物业公司要求，抢修人员准时到达小区门前，按社区要求进行测温、扫码、登记后，与物业工作人员来到位于130号楼东侧的闸门井。此时水已经漫延到地面上。 

抢修人员围着井室拉起警戒线，打开井盖进行抽水。随着水面徐徐下降，井底的供水设备渐渐露出真容，原来是一条物业权属的直径50毫米高压管线出现了一处漏眼。物业公司表示不具备修复能力。

见此情况，抢修人员一边要求物业公司关闭供水截门，一边对井室进行有限空间气体检测。确定井内安全后，抢修人员下到井里，熟练地将水卡子装在管线漏损位置，用扳手一下下将水卡子两侧螺丝拧紧，直到没有清水渗出。经开闸试水，管线恢复正常运行，全程不过十几分钟。抢修任务结束后，两名抢修人员进行封闭隔离和健康监测。

5月4日13时，集团长辛店分公司服务热线接到赵辛店二队828号王先生来电，反映自家门口供水管线漏水。赵辛店村正处于疫情封控。公司客服人员第一时间联系属地村委会，经了解共影响20余户居民正常用水，村委会无法自行修复。

经集团许可后，长辛店分公司迅速启动疫情防控管网抢修预案，选派技术过硬的夏爱圈、夏红勋负责此次抢修任务。2位抢修人员按要求做好防护，清点备齐维修工具，立即赶往现场。当两人在村委会工作人员带领下来到漏水区域，距离接到报修还不到半个小时。“真没想到你们这么快就来了！”王先生看着全副武装的抢修人员不禁喜出望外。

经现场勘察，漏水点位于水泥方砖路面下方，抢修人员立即用锥桶、警示带将现场维护，再拿出铁镐将水泥方砖起出，随后边排水边挖掘，很快发现了位于直径32毫米铝塑管线上的漏点。此时户外气温33度，身着密不透风的防疫服，抢修人员早已汗流浃背。但两人顾不上喘口气，马不停蹄开始修复管线。当恢复通水，距王先生报修不到4个小时。集团积极高效行动，抢修人员精湛技术，得到了村委会工作人员和当地用户的一致好评。

此外，集团还及时处置了朝阳区农光里小区表井漏水问题，快速恢复正常供水。

抗疫情、保供水，京水人一直在行动。集团专业供水抢修队伍24小时待命，确保快速应对各种突发抢修任务，为居民用水安全保驾护航。

文/北京青年报记者 解丽
编辑/毛羽