大到路面修缮、管道改造，小到整理树枝、捅蜂窝、修水表......在魏善庄镇河北辛庄村，建设美丽乡村、解决村民诉求，这些都离不开“拉家常”议事会的高效服务。
自魏善庄2021年开创推广“拉家常”议事会制度以来，河北辛庄村在村党支部领导下，坚持党建引领，以百姓诉求为中心，不断完善“拉家常”议事会体系，扩展服务外延，坚持群众无小事，不疏忽、不拖沓，从速从快，干部、党员、村民与专业队伍共同为乡村建设开局起步。“拉家常”议事会也逐渐成了河北辛庄村一块响亮“招牌”。
河北辛庄村委会收到施工队赠送的锦旗
精准、专业 建设“拉家常”高效队伍
“开展‘拉家常’议事会说到底是为了村民的事让村民商量着办，村民的事让村民管。”为让“拉家常”议事会不仅为民纾困，也能统筹好千家万户，共同为乡村建设出谋划策，在“拉家常”议事会建立之初，除村委干部外，村里的“三老”就参与其中。“三老”即老党员、老干部、老村民。“‘三老’在村里生活了几十年，对村里的实际情况非常了解，是村民的‘知心人’，他们的提议非常具有参考性、代表性，这对村里的建设起积极作用。”河北辛庄村党支部副书记、“拉家常”议事会牵头人刘淼说道。
河北辛庄村开展群众文化活动
除“三老”议事外，河北辛庄村在解决具体事宜中，也积极发挥专业职工和施工团队作用。2021年10月，在全村路面改造工作动工阶段，村里提前派出专业职工和施工人员逐户走访，广泛了解村民需求，并由施工方实地解决修路困扰，建设万米柏油马路。全村271户村民，没有出现一起百姓问题纠纷。
村委会派施工队维修道路栅栏
村庄引进快递柜
油柏马路全村覆盖、取缔村南排污明沟、村内引进快递柜......从村民问题反映、议事会协商讨论、专业团队具体实施解决，一项问题三步走的工作流程让村民诉求及时高效解决。积极协商调解、加强与村民联系，专业职工、施工团队坚持客观规律，尊重村民意愿，专项解决村民实际问题。
速度、直接 建设“拉家常”贴心服务
“这是谁家的水表坏了@村书记”。村民在微信群里直接联系村书记，拍照片、录视频反映问题，这已成河北辛庄村全村百姓的惯例。为详细了解村情民意，及时解决村民诉求，河北辛庄村委会结合“拉家常”议事会创建村民微信联络群。村党支部与全村271户村民建立直接联系，村党支部成员、拉家常议事会成员、老干部、老党员、村民户主均在群内，有效实现单线联系、全村覆盖。
村“两委”在村民微信联络群里收集村情民意
村民微信联络群的建立让“拉家常”议事会制度更加严谨可行。路面出现坑洼、水表损坏漏水、树枝乱长影响日常生活等细小琐碎的问题，村民在联络群里可直接@村“两委”成员，村委专职人员便及时实地调研解决。“建立微信群的好处在于充分发挥党支部服务职能，村委干部可直接了解每户村民的冷暖，省去了打电话投诉的麻烦，为村民真正解决烦心事。”刘淼表示。
村民群不仅是村民的诉求群，也是村民事务的通知群。村“两委”成员及时在群内发布镇党委、政府通知与要求，即使出门在外也能第一时间接收村内重要事务通知。尤其是近年疫情防控工作，河北辛庄村将村村通广播与微信群有效结合，真正做到全村覆盖。
据统计，2021年，村内通过村民联络群解决民意诉求和宣传村民事务共189件，2022年至今约30件。村民联络群代替“12345”，大大提高了基层党支部的工作效率，也赢得了村民对党支部工作的赞誉。
暖心、无私 建设“拉家常”温馨服务
河北辛庄村成立首善河心志愿服务队
“拉家常”议事会在河北辛庄村不仅可以解决民生诉求、推进乡村建设，也催生了暖心的志愿者服务。2021年12月28日，河北辛庄村成立“首善河心”志愿服务队，老党员、老干部、村“两委”成员、社工及11名退役军人等共30余名志愿者参与其中，他们坚持“不惧苦累，无私为民，勇于奉献”的宗旨，默默发挥着自己的作用。
疫情卡口执勤、核酸检测、扫雪铲冰、周末大扫除、文化宣传......在村党支部和“拉家常”议事会参与下，志愿者服务团队有了主心骨和向心力，他们冲在最前面，处处展现团队风采。
一颗心内包着一只拳头，拳头是“河”的样子，“首善河心”志愿服务队的标志是刘淼设计的，他表示，党员干部的初心和使命是一心一意为民服务，创建志愿服务队让党员进一步履职履责，不失党员本色，也希望志愿服务队能够团结一致，有力量、有勇气。
干净整洁的街景——河北辛庄村修好的柏油马路
本着“为民情怀、为民服务”宗旨，魏善庄镇“拉家常”议事会已融入各村党支部的村民工作和千家万户的大事小情，把“开会”变成“聊天”，把被动“坐等”变成主动发现，坚持察实情、办实事、求实效，创新“五民”工作法及“群众议事，议事委员会析事，群众评事”闭环工作模式，以群众关注、关心的热难点问题为导向，将“接诉即办向主动治理转变”，提高村社群防群治水平，营造善治格局。
目前已在全镇建立41个“拉家常”议事场所、议事平台、议事队伍，真正做到100%全覆盖。从乡村变迁到身边小事，从环境整治到接诉即办，从倾听民意到纾解民困，从创建到完善，“拉家常”议事会正在为乡村建设注入民生力量。
编辑/张迪
