跋山涉水不改一往无前，山高路远但见风光无限。面对错综复杂的外部环境，中国人寿北京市分公司西城支公司深入贯彻公司“重振国寿”战略，按照高质量发展要求，坚持“规模与价值并重、探索新模式”定位，蓄积银保渠道发展新动能。

作为中国人寿北京市分公司西城支公司总经理，陈鹏坚持开拓进取，踏实工作，从支公司实际情况出发，探索出行之有效的转型发展之路，带领支公司实现优异业绩，推动支公司发展迈向新高度。

行稳致远善寻机遇 探索营销底层逻辑

博观而约取，厚积而薄发。从法学硕士到保险业职业经理人，陈鹏已在中国人寿北京分公司奋斗12年。

2007年，陈鹏以管培生的身份进入中国人寿北京分公司团险营业部。面对完全陌生的市场，陈鹏以初生牛犊不怕虎的精神，一边做市场调研，一边坚持陌生拜访，不断积累保险专业知识。

此后两年，陈鹏从公司为北京市公安局和司法局人员提供执行公务的意外伤害保障中得到启发，向领导提议为奥运会志愿者提供保险保障，从而推动中国人寿北京分公司为2008年奥运会志愿者、2009年国庆志愿者承保。

中国人寿北京分公司主动承担社会责任、从细微之处服务国计民生的做法，不仅得到政府部门的信赖，也为北京地区保险机构为志愿者进行保险保障提供了范本。在营销一线积累的经验，也为陈鹏后期发展打下了坚实的基础。

为响应中国人寿“客户为中心，以生产单元为重心”的发展理念，2015年，陈鹏进入中国人寿北京市分公司西城支公司主持工作。作为银保专业化支公司，如何在新战场实现突围，成为摆在陈鹏面前的最大挑战。

在陈鹏的带领下，中国人寿北京市分公司西城支公司开启转型升级之路。在透彻了解产品的基础上，陈鹏希望营销员深入了解客户的心理状态，了解客户真实的产品诉求。通过交互式训练，让营销员将自身所学进行总结，并形成文字，与团队交流分享，最终将销售方法内化成日常生活的一部分。在转型探索过程中，陈鹏担当总教练，每天坚持第一个到公司，而营销员则化身“运动员”，公司上下团结一致，形成了争先夺冠的共同目标。

通过日复一日的营销方法训练，西城支公司的“运动员”们发挥主观能动性，形成自己独特的方法论，有效提升了服务自信，推动公司业绩大幅提升。2020年西城区支公司全面完成中国人寿北京市分公司下达的各项任务指标，成功跻身AAA公司。

银保联动善用资源  掌权不忘奉公克己

中国人寿北京分公司西城区支公司成绩的背后离不开中国人寿的综合金融优势和党建引领。

陈鹏主持西城支公司工作以来，支公司发生巨大变化，并快速与中国人寿集团控股的广发银行的多个支行达成深度协同关系，共同为客户提供综合金融服务。

作为拥有15年党龄的党员，陈鹏深知党建活动的纽带作用。自2019年开始，西城区支公司坚持与广发银行进行联合党建活动。双方通过联合党建活动，不断加深价值观与业务发展方面的交流，发挥各自的专业优势，持续创新，用新颖的解决方式，共同为客户提供专业的财富管理方案，推动业绩发展。

作为一名管理者，陈鹏主动担当，发挥表率作用，无论在联合党建活动现场还是在会场，都能看到他孜孜不倦的身影。

砺操行以修德业，谋善举以泽众生。成为公司一把手后，陈鹏将自己的办公室设在公司入口的第一间办公室，并一直敞开办公室的门。

陈鹏表示：“领导不是要做权威者，而是要做信息发射源、集散中心，尊重每一位员工。银保渠道一直以来都是中国人寿的战略渠道，只有与员工同呼吸、共命运，才能促进公司发展形成正循环，让综合金融见实效。”

文/北京青年报记者 范辉 李自曼

编辑/范辉