嘀嗒出租车网约化示范城市:超95%扬召订单实现数字化服务
北京青年报客户端
2021-09-01 22:05
9月1日,嘀嗒出行迎来成立七周年。在七周年之际,嘀嗒出行城市出租车智慧运营实践也刚好两周年,落地城市从1个城市拓展到14城。据嘀嗒出行介绍,在示范城市西安,相比一年前,智慧码单日使用量从40万次提升至近47万次;实现数字化服务的扬召订单占比从90%提升至95%。
自开创智慧出租车以来,嘀嗒出行出租车“三化”战略合作已落地14城,包括西安、广州、成都和济南等,通过数字化、网约化、线上线下一体化“三化”的智慧运营,正在给越来越多城市的出租车数字化转型升级,带去更多新动能。
而在城市出租车智慧运营示范城市西安,出租车智慧码单日使用量,从一年前的40万次提升至近47万次;实现数字化服务的扬召订单占比从去年的90%进一步提升至95%。
运营两年来,西安智慧码累计使用量从5000余万次增至1.87亿次以上,增长超200%。而累计服务评价总数则从2400万条增至6800万条以上。同时,基于智慧码获得好评的订单占总评价订单的比例,从一年前的93%提升至98%。
在西安出租汽车行业的共同努力下,西安巡游出租车的整体份额相比两年前增长了10%,已超当地网约车份额约20%;扬召数字化反过来促进了出租车网约订单增长,自开展“三化”至今,嘀嗒出租车在西安的网约订单增长十倍。
目前,嘀嗒出租车正在西安推进司机的服务星级上顶灯,实现服务可视化,以及其他提升司机接单及运营效率的系列创新实践。随着嘀嗒出租车“三化”战略在各地深入推广,有望为出租车行业数字化升级注入更多新的力量,让广大用户智慧出行新体验更加可期。
文/北京青年报记者 刘洋
编辑/张鹏
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