11月4日，北京青年报记者从昌平区市场监管局获悉，该局创新推出“基层点单、业务上门”服务模式，精准对接该局各市场监管所在实际工作中遇到的难点与需求，由业务科室“上门”提供定制化、专业化的指导，切实为基层纾困解难，助力提升服务企业、服务群众的效能。

针对北七家大型批发市场“主体多、类别多、投诉多、问题多”的“四多”治理难题，北七家市场所主动向昌平市场监管局产品科“点单”培训需求。产品科迅速响应，围绕监督抽查高频产品、投诉热点商品及经营主体实际需求，为奥北市场40余家商户带去生动的普法培训课，进一步强化主体责任意识，提升进货查验能力。

回龙观市场所联合化妆品科开设“化妆品规范讲堂”，执法人员结合典型案例，深入讲解化妆品标签规范查验、客诉高效处理流程等实操内容，既加强了科室与基层所的联动协作，也进一步规范了市场销售行为，提升了基层执法人员的专业素养。

面对“地址冒用”问题，天通苑北市场所联合登记科召开“房东见面会”，现场解读《市场主体登记管理条例》相关规定，并试点推行“线上房东快速问询机制”，有效实现了地址登记环节的“服务加速度”与“监管精准度”双提升。

据介绍，下一步，昌平区市场监管局将持续深化“基层点单、业务上门”服务机制，聚焦基层所盼、群众所需，常态化开展上门指导和培训，推动监管模式从“被动应对”向“主动防控”深化转型，让“监管为民”的初心在基层落地生根，助力区域经济高质量发展。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/张丽