据中国保险行业协会网站消息，7月5日，保险业协会主办的《保险行业消费者权益保护自律公约》（以下简称《自律公约》）发布会召开。

会上，保险业协会党委委员、副秘书长马晓伟从制定背景、制定原则、主要内容、制定意义四个方面对《自律公约》解读介绍。公约共有10章39条，从服务行为管理、消费者信息安全保护、消费者教育、纠纷化解等方面制定了一系列规范，分为总则、基本要求、产品服务开发设计及信息披露、销售行为规范、服务行为规范、消费者信息安全保护、消费者教育宣传、消费者纠纷化解、监督管理、附则等内容。

各保险机构表示，保险机构将积极响应《自律公约》的号召，加强自律管理，切实承担消费者权益保护的主体责任，共同推动保险业高质量发展，为守护人民美好生活贡献力量。

《自律公约》作为保险行业消保领域首部纲领性自律规范，是行业消保工作的基本要求与示范指南，也是今后做好消保工作的评价准则。公约的发布，标志着保险业协会及会员单位在消费者权益保护方面迈出了重要一步，不仅体现了保险业对“以人民为中心”发展思想的深入践行，也彰显了全行业凝心聚力、共同维护消费者权益的决心。

编辑/范辉